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Chargé d'Accueil et d'Animation H/F ML Sud Isère

Échirolles - 38

CDD

Résumé de l'offre

1 923,84 € / mois
🕑 3 mois
BEP, CAP
Bac
Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an

Détail du poste

Assurer un accueil physique et téléphonique sur site. Tenir le standard.
Gérer les priorités à l'accueil.
Informer le public reçu (jeunes, familles, partenaires...) sur le rôle et le fonctionnement de la Mission Locale, sur ses domaines d'intervention et, éventuellement, sur des dispositifs socioprofessionnels (emploi, santé, formation, logement, justice...).
Orienter le public ne relevant pas des missions de la structure vers le partenaire externe répondant à leur situation.
Accueillir le public lors des événements organisés par la Mission Locale Sud Isère.
Orienter le jeune, en fonction de sa situation et de ses besoins, vers l'interlocuteur interne pertinent.
Recevoir de façon personnalisée / S'assurer de la confidentialité des situations.
Gérer le flux et les temps d'attente / Mettre à jour les données administratives sur I-Milo.
Vérifier les critères d'éligibilité du public.
Remettre le dossier d'inscription, apporter un 1er niveau d'information, collecter les documents.
Mettre à jour les données sur les CV des jeunes et sur la base I-Milo.
Veiller au besoin de réapprovisionnement de papier et des fournitures de bureau du site, photocopieur, diffuseurs anti-virus KORALP.
Prendre et planifier les rendez-vous et les messages.
Relancer les jeunes (absences, retards, événements à venir, etc.).
Saisir et mettre en forme : synthèses, comptes-rendus, présentations, procédures, etc. (Word, PowerPoint).
Classer, archiver ou supprimer les documents de la structure, relatifs aux jeunes, à l'activité.
Gérer différents plannings. Venir en appui technique à l'encadrement et suivre les directives des managers.
Saisir l'activité des jeunes sous I-Milo.
Animer l'espace d'accueil et l'espace documentaire.
Assurer le suivi administratif des dossiers et venir en support technique aux équipes.
Gérer les démarches administratives liées aux dispositifs (PACEA, CEJ,.).
Veiller au bon fonctionnement technique du service, sous la responsabilité du responsable : gestion du flux, ARE, accueil en fonction des horaires d'ouverture de la structure et des horaires de travail des salariés.
Annuler les RDV des conseillers en cas d'absence imprévue, vérifier les boites mails des conseillers, alerter en cas d'urgence.
Gérer l'espace ARE hors des temps d'ateliers, accès aux ordinateurs et assistance aux utilisateurs.
Renseigner les jeunes sur les PMSMP et remettre les conventions.
Créer des supports d'information (affiches) à destination des équipes et du public (ex : horaires d'ouvertures et de fermetures, horaires d'ateliers.).
Assurer une veille sur l'état des dossiers dans I.Milo (partiel, complet, justifié) et sur les + de 26 ans.
Trier, classer, archiver les dossiers jeunes et/ou les dossiers relatifs aux dispositifs.
EMPLOI : saisie des offres d'emploi sous I-Milo.
Cotraitance avec France Travail : Extraction des listes, prises de contact avec les jeunes pour RDV.
PACEA : Saisie des allocations et gestion administrative (cerfa, envois dématérialisés, classement et archivage).

Le profil recherché

Experience : 6 Mois

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Administration publique (tutelle) des activités économiques

Chargé d'Accueil et d'Animation H/F

ML Sud Isère

Échirolles - 38
CDD

Publiée le 19/05/2025 - Réf : 192QLSN

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CDD

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