Téléopérateur H/F Scutum
Saint-Étienne-du-Rouvray - 76 CDISuper recruteur
- 1 900 - 2 000 € / mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Sous l'autorité du Responsable d'exploitation, le Téléopérateur H/F pour mission de participer activement à la surveillance des biens et des personnes en appliquant les instructions définies dans le respect des règles de sécurité.
- Vous réceptionnez les appels entrants : identification de l'appelant, recherche de son historique, identification du motif de l'appel, apporte une solution
- Téléassistance : Accompagner, écouter et intervenir à distance auprès des personnes en situation de fragilité, évaluer le degré d'urgence et appliquer la procédure adaptée, contacter les proches, intervenants à domicile ou les services de secours
- Permanence téléphonique : Assurer une réponse fluide, professionnelle et continue aux appels entrants.
- Sécurité électronique : Surveiller, détecter et gérer les événements techniques à travers les systèmes de sécurité.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Une fois réceptionnée, votre candidature est traitée par le service RH et le manager local
-
Suivra un premier entretien téléphonique puis physique
-
Enfin une proposition d'embauche est envoyée par mail
-
Selon le poste, le process est entre 1 semaine et 3 semaines
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Ce que nous recherchons :
- A l'écoute
- A l'aise au téléphone
- Bienveillant
- Bonne connaissance des outils informatiques
Raisons de nous rejoindre
-
Entreprise dynamique et innovante
-
Ticket restaurant / panier repas
-
Mutuelle familiale avantageuse (coût et prestation)
-
Temps de travail annualisé
-
Scutum Academy
Bienvenue chez Scutum
Dans le cadre de son développement, Scutum est à la recherche de nouveaux talents prêts à relever les défis de demain.
Depuis 1990, SCUTUM protège et maintient plus de 100 000 entreprises et particuliers en France et à l'international. Acteur global de la sûreté sécurité en Europe, SCUTUM apporte des solutions technologiquement innovantes pour répondre aux besoins des plus grands groupes.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Infos complémentaires
Ce que nous proposons :
- Heure de nuits majorées, heures jours féries...
- Prime Paniers
- Prime assiduité
- Mutuelle familiale
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