Chef de Secteur - Equipe Transport - Serris H/F DHL Express France
Serris - 77 CDI- Bac +2
- Transport • Logistique
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Attendus du poste :
Encadre une équipe de Démarcheurs/Livreurs, de sous-traitants en s'assurant que tous les enlèvements et livraisons soient effectués dans les délais impartis et en conformité avec les standards de qualité et les procédures DHL.
Missions :
- Organise les opérations de chargement/déchargement
- Organise les livraisons/enlèvements dans le respect des procédures de sécurité et de qualité
- Planifie les ressources et moyens, y compris sous-traitance et intérim
- S'assure de l'affectation et de l'adéquation de ces ressources pour la réalisation des activités route et agence sous sa responsabilité
- Supervise la préparation des tournées de livraison : contrôle la bonne préparation et l'exhaustivité des documents, ainsi que l'équilibrage des tournées avant le départ des DL
- Assure le suivi et la gestion de l'activité EXPORT (traitement WPX / CIA / DG)
- Contrôle les démarcheurs livreurs au départ et au retour de leur tournée
- Renseigne les tableaux de bord et assure le suivi détaillé des indicateurs de rentabilité de l'exploitation
- Est capable de suivre, analyser et saisir les éléments opérationnels nécessaires dans STR et LRT
- S'assure de récupérer tous les documents administratif obligatoire et légaux, auprès des sous- traitants, pour en gérer le suivi et la saisie dans les reporting concernés
- Mesure le niveau de service par rapport à des indicateurs clés
- Est le garant du respect des procédures (port d'uniforme, chaussures de sécurité...)
- Prend les mesures nécessaires pour sécuriser la marchandise
- Respecte et fait respecter les procédures DHL et les règles de sécurité
Management :
- Effectue le briefing quotidien des équipes
- Accompagne les DL pour des tournées en double
- Assure le suivi de ses collaborateurs (entretiens annuels...)
- Assure le suivi de l'activité undels (gestion des colis non livrés en jour J avec suivi de la base HIC, % de colis dans la cage undels, et suivi des réclamations clients dans l'outil Géma)
- Assure la gestion de l'équipe export
Pilotage :
- Suit les indicateurs de qualité et de productivité ainsi que le budget intérim et sous-traitance de son activité
- Gère les horaires des démarcheurs livreurs
- Suit les indicateurs relatifs aux « undels » et en assure la gestion
Horaires :
- 12H10 - 20H30
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Vous postulez en ligne
-
Nous étudions votre candidature
-
Le service recrutement vous contacte si votre profil correspond à l'une de nos offres
-
Entretien physique avec un recruteur et manager
-
Notre décision, positive ou négative, vous est communiquée
L'adresse du poste
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Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Profil du candidat :
- Capacité à animer une équipe et à organiser le travail, capacité à consulter et à suivre les données chiffrées opérationnelles
- A l'aise dans sa communication écrite et orale
- Sens du résultat et de la performance
- Dispose de réelles qualités de leadership
- Notion d'anglais
- Niveau Bac +2 et/ou expérience professionnelle
Les avantages chez DHL :
- Salaire fixe sur 13 mois et variable.
- Primes de participation et d'intéressement.
- Tickets restaurants de 9€.
- Comité d'entreprise (chèque cadeau, activités sociales et culturelles).
- Participation aux transports en commun à hauteur de 50%.
- Action logement.
Rejoignez-nous en 4 étapes :
- Vous postulez en ligne
- Vous passez un 1er entretien avec un recruteur
- Vous passez un 2nd entretien avec un manager
- Vous intégrez DHL
Raisons de nous rejoindre
-
Matériel de qualité
-
Bonne mutuelle
-
RTT
-
2 jours de télétravail par semaine
-
Intéressement ou participation
-
13ème mois
-
Accès à de nombreuses formations et suivi des plans de carrière
-
Comité d'entreprise
-
Tickets restaurants de 9 euros
-
Participation aux transports en commun à hauteur de 50%
-
Aménagement des locaux
-
Espaces calmes
-
Organisation de conférence & workshops
-
Des événements collaborateurs grâce à nos partenariats mondiaux
-
Parking gratuit à proximité
-
Activités sportives
Bienvenue chez DHL Express France
Rejoignez l'entreprise la plus internationale au monde, n°1 en France au classement
- Evoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missions responsabilisantes et riches
- Développez vos compétences en participant à des parcours de formation de qualité pour évoluer professionnellement et personnellement
- Découvrez une culture d'entreprise UNIQUE, basée sur la confiance, le respect, l'esprit d'équipe et le résultat
- Célébrez et faites la fête, à l'occasion de nombreux événements internes
Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même.
Notre mission : connectez les gens, améliorer les vies.
Chef d'équipe (H/F) - Serris
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