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Responsable d'Exploitation Raccordement Fibre Optique D3 H/F Mobieole

Morbihan - 56
CDI
Résumé de l'offre
  • 1 866,92 - 2 200 € / mois
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recrutons un responsable d'exploitation raccordement fibre optique D3 (H/F).

Missions principales :

1. Gestion de l'exploitation du réseau D3 :
- Superviser l'exploitation et la maintenance du réseau fibre optique sur la partie D3 (raccordement client).
- Garantir la qualité de service et la disponibilité du réseau.
- Suivre les interventions de maintenance curative et préventive.

2. Coordination des équipes :
Manager les techniciens terrain (raccordeurs, mainteneurs).
Planifier les interventions et veiller au respect des délais.
Former et accompagner les équipes sur les procédures techniques.

3. Suivi des prestations et relations clients :
Suivre les raccordements clients et s'assurer de la satisfaction.
Être l'interlocuteur(ice) principal(e) avec les opérateurs commerciaux (OC) ou clients finaux en cas de problème technique.
Gérer les réclamations et incidents de manière efficace.

4. Reporting et amélioration continue :
Suivre les indicateurs de performance (KPI) : taux de réussite, délais d'intervention, qualité de service.
Proposer des actions correctives et d'amélioration.
Rédiger les rapports d'activité, bilans, et plans d'action.

5. Veille réglementaire et sécurité :
Veiller au respect des normes et procédures (INFRANUM, ARCEP).
Assurer la sécurité des interventions et le respect des règles HSE.

Vous travaillez du lundi au vendredi mais vous pouvez être amené(e) à travailler le samedi.

Profil :
Bac +3 minimum avec 3 ans d'expérience en tant que manager d'équipe.
Vous avez un bon relationnel et une aisance managériale.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, et savez faire preuve d'initiative.

Permis B, un véhicule de service sera mis à votre disposition

Le profil recherché

Experience : 3 An(s)

Compétences : Analyse de données de production, Analyser, exploiter, structurer des données, Déterminer des mesures correctives, Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance, Piloter la gestion de la production, de l'exploitation

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Travaux d'installation électrique dans tous locaux

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

Responsable d'Exploitation Raccordement Fibre Optique D3 H/F
Mobieole
  • Morbihan - 56
  • CDI
Publiée le 18/06/2025 - Réf : 192PQCB

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