Chargé d'Accueil et d'Accompagnement des Usagers H/F Communaute de Communes Monts du Pilat
Bourg-Argental - 42 CDD- 🕑 4 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
La Communauté de Communes des Monts du Pilat a créé en 2022 un nouveau service à la population composé :
- De deux Maisons France Services :
- Une à St Genest Malifaux ouverte en janvier 2020,
- Une à Bourg Argental ouverture en juillet 2022,
- D'un Guichet Unique Petite Enfance,
- Des Etablissements d'accueils petite enfance (RPE, EAJE),
- Du Réseau de Lecture Publique.
Finalité :
Les Maisons France services ont pour finalité d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs divers et d'effectuer des démarches multiples.
Par l'intermédiaire des coordinateurs, elles permettent au public de bénéficier d'un point d'accueil de proximité, relais des administrations et des services au public intervenant aussi bien dans le domaine de la protection sociale, de l'emploi, que des différents services administratifs.
Le profil :
Diplôme d'état de conseiller en économie sociale et familiale
Assistant service social
Educateur spécialisé
Missions du poste :
Placé sous l'autorité hiérarchique de la responsable du service à la population, le/la professionnel(lle) en collaboration avec l'ensemble des professionnels devra accueillir et accompagner les usagers dans l'accès aux droits et leurs démarches administratives
Accueil généraliste :
o Accueil physique et téléphonique des publics ;
o Qualification de la demande, information et orientation du public vers l'organisme ciblé, sensibilisation des publics aux démarches du quotidien, aux dispositifs du territoire, en assurant un service de médiation,
o Aide aux usagers dans les démarches administratives engagées,
o Organisation de l'espace accueil, gestion des plannings
Fonction administrative :
o Gestion des outils communs (planning des salles et utilisation des matériels disponibles...) et toutes les tâches et/ou intervention relatives au fonctionnement du dispositif (établissement et proposition de courriers, reprographie, classement.)
o Formation et information auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux,
o Entretien du réseau de partenaires
o Gestion documentaire,
o Etablissement du bilan statistique, et contribution au réseau des Maisons France services,
o Gestion de la communication
o Organisation et participation à des événements
Accompagnement numérique :
o Accompagnement des usagers dans les démarches et l'utilisation des services numériques,
o Assistance à l'utilisation auprès des publics particuliers et professionnels (THD42, Accès WIFI.)
o Communication de la structure notamment via les réseaux sociaux
Le professionnel doit favoriser le travail partenarial et les échanges avec les acteurs du territoire et participer au fonctionnement du service à la population et au développement de la compétence Petite Enfance et social.
Qualités et compétences requises :
o Profil de travailleur social
o Maîtrise des logiciels de bureautique
o Aptitudes relationnelles, sens du travail en partenariat, polyvalence
o Sens de l'organisation, esprit d'équipe et autonomie
o Dynamisme et ouverture d'esprit
o Devoir de réserve sur les informations traitées ou communiquées
o Expérience ou formation dans structure à vocation sociale appréciée
Conditions du poste :
o Recrutement par voie contractuelle sur un poste équivalent de catégorie A ou B de la filière sociale ou administratives
o Temps complet (35 heures) pour une durée de 4 mois de septembre à décembre
o Rémunération statutaire + régime indemnitaire + CNAS
o Poste basé dans les Maisons France services à Bourg-Argental et St Genest Malifaux
o Une présence occasionnelle pourrait être demandée en soirée ou le Week-end pour des activités en lien avec le service.
o Des formations seront proposées à la prise de poste
L'emploi est à pourvoir le 1er septembre 2025 avec envoi des candidatures avant le 20/06/25.
Entretiens : Semaine 27
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Évaluer régulièrement les besoins de la personne
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles :
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Bourg-Argental
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heureEstimation haute
23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
- Bourg-Argental - 42
- CDD
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Job Chargé d'accueil
- Job Secrétariat
- Job Roanne
- Job Saint-Étienne
- Job Montbrison
- Job Firminy
- Job Feurs
- Job Saint-Chamond
- Job Chazelles-sur-Lyon
- Job Rive-de-Gier
- Job Charlieu
- Job Montrond-les-Bains
- Job Hôtesse d'accueil
- Job Secrétaire médical
- Job Assistante de direction
- Job Agent d'accueil
- Job Assistant de gestion
- Entreprises Secrétariat
- Entreprises Chargé d'accueil
- Entreprises Bourg-Argental
- Job Fonction publique
- Job Collectivités
- Job Fonction publique territoriale
- Job Débutant
- Job Public
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}