Administrateur Télécom Sénior H/F Fédération Hospitalière de France

Détail du poste

Descriptif L'ÉTABLISSEMENT :
Au cur de la région Occitanie Ouest et d'une agglomération au taux de croissance démographique soutenu, Le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Toulouse est la structure sanitaire de référence sur son territoire, reconnu au niveau national comme le 1er établissement public hospitalier de France.
Les Hôpitaux de Toulouse recrutent un Administrateur télécom sénior F/H
Contexte technique :
8 PABX Alcatel en réseau
Téléphones analogique, numérique, IP, DECT, platines d'appel
Bornes DECT, DECT IP
3 serveurs d'alarme TAMAT
2 serveurs de fax XMEDIUS
Centre d'appels GENESYS
Solution d'enregistrement audio des conversations ANTARES
LE POSTE :
Gestion de la qualité (COBIT, ITIL...)
Respect de l'ensemble de la documentation sur le SI (cahier des charges, spécifications, guide de procédures...)
Appliquer des normes (sécurité informatique, qualité...) sur son domaine de spécialité,
Contrôle opérationnel de l'application des normes, standards, procédures et outils liées à la sécurité du SI
Mise en place et amélioration des processus SI
Gestion de la sécurité du SI
Définition, Planification Application et mise en place des normes, standards, procédures et outils liées à la sécurité du SI (MSSI)
Sensibilisation des utilisateurs aux problèmes de sécurité (sauvegarde, virus, confidentialité des données...)
Maintien en condition opérationnelle
Gestion des incidents (diagnostic, intervention, alerte) niveau 2
Maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive de la solution, du matériel et des équipements niveau 2
Organisation de l'assistance utilisateur
Pilotage des actions de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive du SI niveau 2, ainsi que des évolutions imposées par les éditeurs (arbitrage, priorisation, planification)
Planification de l'activité et de l'ensemble des moyens (humains, financiers, techniques) à mettre en uvre pour la continuité de service
Planification, préparation, installation et configuration des matériels (informatique, téléphonie, visio), systèmes, réseaux et applications
Recueil et qualification des demandes et besoins de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive du SI niveau 2
Test des mises à jour ou correction (y compris de non régression) avant la mise en production
Tests et analyses des performances des systèmes, réseaux et applications
Analyse, expertise, traitement et suivi des demandes d'assistance dans son domaine de spécialité (contexte d'escalade expertise niveau 2)
Diagnostique les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de rechange (contexte d'escalade expertise niveau 2)
Traitement et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications
Management opérationnel du SI et de la digitalisation
Gestion (mise à jour et évolution) de la cartographie métier et fonctionnelle et de la cartographie applicative et technique (y compris les référentiels) pour son domaine
Processus supports aux processus SI
Gestion de la relation avec les fournisseurs informatiques
Gestion de l'exécution du marché de prestation : suivi et contrôle des prestations SI
Optimisation des usages et des coûts des licences, des maintenances et des services cloud
Préparation et suivi budgétaire des exécutions et procédures marché
Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation sur le SI (guide de procédure, documents utilisateurs...)
Projet SI
Participer aux réunions d'avancement et de coordination
PROFIL RECHERCHÉ :
Diplôme supérieur dans le domaine informatique ou système d'information (Bac +5), Ingénieur
Expertise Télécom sur solution ALCATEL
Expertise sur solution de serveur d'alarme TAMAT
Compétences sur solution de centre d'appels GENESYS
Compétences sur solution de Fax XMEDIUS
Rejoindre le CHU de Toulouse c'est bénéficier :
D'un CDI à l'embauche
De la prise en charge de 75% des frais des abonnements Tisséo, Sncf et VélÔToulouse.
D'un CE/CGOS : prestations sociales, aides remboursables logement, CESU, chèques vacances, voyages, chèques culture.
Restaurant du personnel et repas à emporter (Prix unique : 415).
25 CA + 3 CA soumis à conditions et de 19 RTT soit 9 semaines.
Intégrer le CHU de Toulouse, c'est participer au quotidien à une offre de soins d'excellence et de proximité en réponse aux besoins de la population.