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Hôte - Hôtesse d'Accueil-Planification H/F Thermes de Jonzac

Jonzac - 17
CDD
Résumé de l'offre
  • 11,88 € / heure
  • 🕑 3 mois
  • BEP, CAP
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans

Détail du poste

Rejoignez l'équipe des Thermes de Jonzac, établissement membre de la Chaîne Thermale du Soleil, premier groupe français de thermalisme. Situé au coeur de la Saintonge, sur la côte atlantique, notre station bénéficie d'un climat tempéré et d'un environnement naturel préservé, à proximité de l'océan.

Installé dans d'anciennes carrières, notre établissement troglodytique offre un cadre unique et apaisant pour les soins thermaux.

Jonzac, ancienne cité huguenote à l'histoire riche, offre un cadre de vie agréable : centre-ville semi-piéton, ruelles médiévales, cloître des Carmes, château avec pont-levis et douves, places animées, mise en lumière du patrimoine en soirée. autant d'éléments qui participent au charme de la ville.

Labellisée Station Verte et Ville Fleurie, Jonzac figure également parmi les « Cent plus beaux détours de France ».

Les Thermes de Jonzac proposent des cures dans trois orientations :

Rhumatologie

Voies respiratoires

Phlébologie

Chaque année, environ 15 000 curistes sont accueillis dans nos installations thermales et notre spa.

Avec 110 collaborateurs, dont ceux de notre résidence de tourisme La Maison des Vignes***, l'établissement fonctionne dans un esprit d'engagement et de qualité de service.

Ouverture de la saison : de fin février à mi-décembre.

En rejoignant les Thermes de Jonzac, vous rejoignez aussi un groupe familial, la Chaîne Thermale du Soleil, qui a été créé en 1947.
Les valeurs portées par notre groupe - bienveillance, courtoisie, excellence dans le travail et attention portée aux autres - se retrouvent entièrement dans le quotidien des salariés. Nos équipes sont fidèles et impliquées ; l'équipe de management est attentive au bien-être au travail de chacun.
Sous la responsabilité de la Responsable Clientèle, vous assurez l'accueil des curistes lors de leur premier jour de cure et prenez en charge les formalités administratives liées à leur séjour.

Vos missions principales :

Accueillir les curistes avec professionnalisme et bienveillance

Vérifier les dossiers de réservation

Planifier les soins de la cure à l'aide du logiciel dédié (élaboration du calendrier de soins)

Établir la facturation et effectuer les encaissements

Fournir des renseignements sur les services proposés et effectuer des ventes additionnelles de prestations

Conditions du poste :
Contrat saisonnier à temps plein - 35 heures par semaine

Taux horaire brut : 11,88 €

Vous avez le sens de l'accueil et possédez une réelle aisance relationnelle, aussi bien en face-à-face qu'au téléphone.
Doté.e de qualités commerciales, vous aimez relever des défis et contribuer activement à la satisfaction des clients.

Une formation interne complète vous sera dispensée :

Présentation de nos prestations

Prise en main du logiciel métier

Appropriation de notre charte qualité et de nos procédures internes

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Procédures d'encaissement, Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Entretien corporel

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

Hôte - Hôtesse d'Accueil-Planification H/F
Thermes de Jonzac
  • Jonzac - 17
  • CDD
Publiée le 17/05/2025 - Réf : 192PFJK

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