Aide à l'Accueil et à l'Orientation du Public à la Mjd de Calais H/F COUR D'APPEL DE DOUAI - Service Administratif Inter-Régional

Détail du poste

En quelques mots...

Votre mission s'exercera à l'accueil SAUJ/MJD de Calais. En lien avec les chefs de juridiction et le directeur de greffe du TJ de Boulogne-sur-Mer, le coordonnateur de la MJD, le volontaire de service civique participera à des actions favorisant l'accès au droit des publics les plus vulnérables.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Votre action s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne. Vous contribuerez ainsi à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents.

Actions

Accueillir/orienter le public. Etre à l'écoute des attentes du public dans leur relation avec le monde judiciaire. Aider les personnes à lire/comprendre les documents. Assurer un 1er niveau d'accueil avec le SAUJ de Calais. Apporter un appui logistique et une aide ponctuelle aux usagers en difficulté, aux personnes âgées, en situation de handicap ou ayant des problèmes de maîtrise de la langue française. Aider au développement des outils de communication/supports au profit des jeunes sur la citoyenneté. Identifier les problématiques de l'accueil et formuler des propositions d'amélioration. Participer à l'évaluation statistique et qualitative de la structure. Procéder à la mesure des flux de fréquentation, des types de demandes posées, des difficultés observées dans la compréhension des demandes par les justiciables, de la pertinence des circuits de transmission de l'information.

Capacité d'initiative

Sens des relations humaines : sens du contact et de l'écoute. Facilité d'adaptation aux types de publics accueillis souvent en difficulté. Discrétion

Votre environnement

Tutorat et accompagnement

Pour découvrir et réaliser votre service civique, vous serez accompagné par un tuteur : le greffier responsable de la MJD de Calais.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

COUR D'APPEL DE DOUAI - Service Administratif Inter-Régional

Votre action s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne. Par votre action, vous contribuez ainsi à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents.

Localisation de la mission

Maison de la justice et du Droit
15 Place Crèvecoeur 62100 Calais

Mon contact

SAIR DE DOUAI RESPONSABLE RH
Responsable RH

Annonce n°M250011297