Conseiller Clientèle Assurances - Relations Adhérents H/F Manpower

Détail du poste

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un(e) Conseiller(e) clientèle assurances / relations adhérents (H/F). En tant que Conseiller Relations Adhérents, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement de prospects et sociétaires. Vos principales responsabilités seront :
- Accueil et écoute active : réception des appels entrants et accueil physique des visiteurs pour comprendre leurs besoins et y répondre efficacement.
- Traitement des demandes : gestion des sollicitations via notre plateforme internet dans le respect des procédures internes.
- Conseil personnalisé : analyse des besoins assurantiels et proposition de solutions adaptées en matière de produits et garanties.
- Vente et souscription : négociation, conclusion des ventes, délivrance des garanties et transmission des contrats au service Adhésion.
- Mise à jour des données : enrichissement et actualisation de la base de données clients à chaque interaction.
- Relances commerciales : suivi des propositions commerciales par téléphone ou mail.
- Prospection active : prise de contact de sociétaires à partir de fichiers d'appels pour leur proposer des rendez-vous ou offres commerciales.

?Vous serez également garant(e) d'une communication fluide, empathique et professionnelle, contribuant à l'image de marque de l'entreprise.
- Formation : Bac +2 minimum, idéalement BTS Assurance ou BTS Négociation et Relation Client.
- Expérience : 2 à 3 ans dans un poste similaire, dans le secteur de l'assurance ou bancaire. Maîtrise indispensable de la fiscalité assurance vie et des produits en unités de compte (UC).
- Compétences informatiques : bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint, Outlook).
- Qualités professionnelles :
- Sens de l'écoute, empathie et capacité à instaurer la confiance
- Rigueur, organisation et respect de la confidentialité
- Esprit d'équipe, autonomie et réactivité
- Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de communication (orale et écrite)
- Maîtrise des techniques de vente, de négociation et de gestion des contrats

Prêt(e) à relever le défi et à contribuer à une expérience client de qualité ? Postulez dès maintenant et rejoignez une entreprise tournée vers l'avenir !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible