Agent Accueil H/F Sivu Guipavas
Le Relecq-Kerhuon - 29 CDD- 2 237 € / mois
- 🕑 1 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Dans le cadre d'un remplacement des congés d'été des agents d'accueil, les résidences Jacques Brel, Georges Brassens et Kerlaouena recherche un(e) agent(e) d'accueil :
Vos missions :
Assurer l'accueil physique et téléphonique :
- Réceptionner, orienter et transmettre des communications téléphoniques
- Accueillir toute personne se présentant à la résidence (visiteurs, professionnels extérieurs, familles.)
- Orienter les familles vers les organismes appropriés
Réaliser des travaux de bureautiques et de secrétariat :
- Assurer la gestion du courrier : réception, tri, enregistrement, distribution et traitement
- Saisir des courriers et mettre en forme divers documents (commandes de matériels, notes, synthèses.)
Gérer la relation avec les résidents et leur famille :
- Assister les résidents dans leur démarche administrative (paiement de factures, déclaration d'impôts, prise de RDV, demande d'APL, MSA.)
- Donner des renseignements aux familles
- Constituer et Suivre les dossiers administratifs des résidents :
- Prendre en charge des formalités d'entrée et de sortie
- Renseigner sur les aides (APA, APL, Aide Sociale.)
- Suivre les absences et hospitalisations
- Clôturer les dossiers des résidents (sortie, décès.)
- Gérer et mettre à jour les logiciels :
Hébergement (dossiers d'hébergement des résidents, calendrier de situations)
Netsoins
Etat civil : registre des décès
Savoir Faire :
Respecter la confidentialité des informations et des données
Recueillir et exploiter des données avec méthode
Se tenir informé de l'évolution réglementaire et législative
Contrôler
Accueillir un public diversifié
S'exprimer correctement
Rendre compte
Alerter
Renseigner
Rédiger
Savoir être : Respecter des règles de confidentialité
Vous serez en doublure une journée la semaine du 21 au 25/07/2025.
Horaires : Du lundi au vendredi de 09h-12h30/ 13h30-17h
Prise de poste le : 25/07/2025
Véhicule de service disponible pour se rendre sur l'autre site.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s) - EHPAD/ MILIEU HOSPITALIER
Compétences : Techniques de communication orales, écrites et numériques, Règles et consignes de sécurité, Techniques de numérisation, Modalités d'accueil, Assurer un accueil téléphonique, Faciliter la résolution de questions et démarches administratives, Accueillir, orienter, renseigner un public, Identifier, traiter une demande client, Utiliser les outils numériques, Relayer de l'information, respecter la confidentialité des informations, Accueil du public diversifié, bon relationnel,bureautique,pack-office, rédiger
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hébergement médicalisé pour personnes âgées
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Le Relecq-Kerhuon - 29
- CDD
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