Conseillère en Séjour H/F Pôle Emploi
Lélex - 01 CDD- 1 844 - 1 845 € / mois
- 🕑 3 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Rejoignez notre équipe dynamique et passionnée pour la saison estivale au coeur des Monts Jura !
Vos futures missions :
- Accueillir et informer les visiteurs de manière chaleureuse et professionnelle, en présentiel, par téléphone et par e-mail
- Conseiller les visiteurs sur les activités, sites touristiques, hébergements, restaurants et événements locaux
- Faciliter le séjour des vacanciers en répondant à leurs questions, en les aidant à réserver des activités et en leur fournissant des informations pratiques
- Assurer la promotion des offres touristiques de la région
- Gérer la vente de produits locaux et de billetterie
- Mettre à jour les informations touristiques
- Participer à la gestion de l'espace d'accueil et veiller à sa propreté et à son organisation
Les + :
- Une expérience humaine enrichissante
- Une formation sur nos outils
- La découverte de la destination (si vous ne la connaissez pas encore)
- Un 13e mois proratisé, des chèques déjeuner, les dimanches et jours fériés travaillés payés doubles
Vous commencez quand ?
Prise de poste : 2 juin 2025 jusqu'à début/mi septembre
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Caractéristiques de l'offre touristique, Accueillir, orienter, renseigner un public, Vendre une prestation ou un produit, Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles, Évaluer la satisfaction client, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Maintenir à jour les informations touristiques disponibles, Organiser les conditions de séjour pour une clientèle, Organiser un espace d'accueil, Procéder à l'encaissement, Renseigner des supports de suivi d'activité, Traiter les réclamations des clients
Langues : Anglais exigé
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Lélex - 01
- CDD
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