Agent de Réservation Groupes H/F Ass Departementale des Auberges Jeunesse
La Rochelle - 17 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 775 - 1 801 € / mois
- 🕑 2 ans
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
L'association « Auberge de Jeunesse 17 » accueille tout type de public, de toutes nationalités, tout au long de l'année. Les valeurs de rencontres, de partage et de tolérance sont au centre de notre pratique professionnelle. Membre du réseau de la FUAJ, nous nous engageons dans l'accès aux vacances pour tous.
Aujourd'hui, nous recherchons le futur bras droit de notre responsable départementale « Groupes ». L'offre d'alternance 2025-2026 (et 2027 si formation en 2 ans) « agent de réservation groupes F/H » sera basée à La Rochelle. Des journées de télé-travail ou des déplacements sur les autres sites pourront être programmés.
Cette offre est ouverte aux étudiants de formation :
- BTS Gestion de la PME
- BTS Tourisme
- Licence ou Master Tourisme
- BTH
Activités principales :
- Gérer les dossiers de réservation « Groupes » pour l'ensemble des structures du département :
o Etudier la demande
o Etablir le devis
o Réaliser le contrat et les relances
o Valider la facturation
- Etablir un suivi statistique :
o Suivre les tableaux d'activités
o Mettre en place un suivi de taux d'occupation
o Définir les segmentations « Groupes »
- Identifier les demandes sur-mesure et spécifiques (selon profil) :
o Réaliser des devis sur mesure (séminaires, locations de salles, prestations particulières.)
o Travailler sur le contenu catalogue
- Des missions annexes pourront être demandées
Savoirs faire :
- Maîtrise du Pack Office, Office 365
- Réalisation sur CANVA
- Avoir déjà travaillé sur un logiciel de réservation
- Anglais souhaité
- Bonne Maîtrise de l'orthographe
Savoirs être :
- Rigueur
- Engagement
- Adaptabilité
- Capacité d'écoute
Cadre du contrat :
- Date de début souhaitée : Aout 2025
- Salaire : Selon convention d'alternance
- Horaires de travail : Temps plein - Planning à définir avec la tutrice
- 2 jours de repos hebdomadaire / travail le weekend et jours fériés possible
- Congés : 3 semaines à Noël + 1 semaine après les examens + 1 semaine à définir avec la tutrice
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Utilisation de logiciels de réservation, Contrôler la conformité des données
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Autres activités récréatives et de loisirs
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Ass Departementale des Auberges Jeunesse
L auberge de jeunesse de la Rochelle accueille tout type de public, de toutes nationalités, tout au long de l année. Les valeurs de rencontre, de partage et de tolérance sont au centre de notre pratique professionnelle. Membre du réseau de la FUAJ, nous nous engageons dans l accès aux vacances par tous.
- La Rochelle - 17
- Alternance
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