Conseiller Téléphonique H/F Randstad
Le Pontet - 84 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 12,50 - 13,10 € / heure
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Secteur Energie • Environnement
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client situé sur Le Pontet, un Technicien Relation Clients H/F pour une longue mission en intérim.
La rémunération :
* 12,50€ - 13,10€ brut / heure
* prorata de 13ième mois dès la 1ère heure de travail
* tickets restaurant d'une valeur de 8,75€
Vos missions : 80% Back office et 20% prise d'appels entrants
Gérer les demandes clients :
- Demande d'informations, réclamation factures... (tous canaux)
- Demande admin (abonnement et résiliation)
- Demande techniques (branchements neufs, enquêtes de conformités)
Traiter les réclamations des clients
- Réceptionner les appels entrants
- Veiller au respect des processus de traitement des opérations et des normes internes.
- Réaliser des reportings réguliers de son activité
Le profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Vous êtes rigoureux, assidus, réactif, une gestion du stress exemplaire,
Vous êtes à l'aise sur le pack informatique, vous avez une bonne capacité rédactionnelle et une aisance à l'oral et lors de la prise d'appels téléphoniques
N'hésitez plus et postulez rapidement !
L'entreprise
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
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