Chargé - Chargée d'Accueil H/F L'institut- Restaurant
Lyon 2e - 69 CDD- 12 € / heure
- 🕑 13 jours
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Vous assurez l'accueil physique et téléphonique au sein d'un restaurant situé dans un hôtel 5 étoiles au centre de Lyon. Vous êtes le premier contact des clients et veillez à leur offrir une expérience chaleureuse et professionnelle dès leur arrivée.
Vous êtes en charge de :
accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme,
gérer les réservations (prise, confirmation, modification),
répondre aux appels et aux courriels,
assurer la liaison entre la salle, la cuisine et la réception de l'hôtel,
prendre en compte les demandes spécifiques des clients,
accompagner les clients jusqu'à leur table et assurer un suivi fluide des services,
tenir à jour les tableaux de suivi de fréquentation,
veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil.
Vous travaillez en binôme avec un responsable, selon un planning établi à l'avance.
Poste à pourvoir pour 3 semaines : du 16 juin au 4 juillet 2025.
1 poste à pourvoir.
Travail en semaine uniquement.
Amplitude possible : 8h30-16h ou 15h30-23h (à prévoir).
2 Jour de repos fixe : Samedi et Dimanche
Expérience en accueil ou en hôtellerie-restauration souhaitée.
Bonne présentation, sens du service, réactivité et aisance relationnelle indispensables.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Restauration traditionnelle
- Lyon 2e - 69
- CDD
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