Responsable Exploitation H/F iPepper

Détail du poste

Rejoignez une DSI dynamique en tant que Responsable Exploitation (H/F)
Vous êtes passionné(e) par les environnements IT complexes, les enjeux de production et la performance opérationnelle ? Vous aimez piloter les services, encadrer les équipes et orchestrer l'efficience des systèmes d'information ? Ce poste est fait pour vous !

Votre futur défi :
Sous la responsabilité de la Direction Technique et intégré(e) à la DSI de notre client, acteur reconnu et engagé dans sa transformation numérique, vous assurez un rôle clé dans la supervision, l'optimisation et la fiabilité des activités d'exploitation informatique.

Ce que vous ferez au quotidien :
Superviser & Piloter
- Organiser l'exploitation des environnements IT (serveurs, réseaux, cloud, infogérance, équipements).
- Garantir le Build to Run : mise en production, change management, documentation technique.
- Surveiller et fiabiliser les sauvegardes (back-up), plans de reprise et continuité d'activité.

Gérer incidents & performances
- Suivre et analyser les incidents pour apporter des solutions durables.
- Maîtriser les chaînes CI/CD et veiller à la fluidité des opérations quotidiennes.
- Participer activement à la résolution des incidents critiques.

Collaborer avec les partenaires
- Piloter les prestataires d'infogérance et assurer la qualité des services fournis (SLA).
- Coordonner les prestations et garantir le respect des engagements.

Analyser, mesurer, anticiper
- Construire et suivre des KPIs pour optimiser les performances.
- Participer à des projets transverses, groupes de travail, et initiatives d'amélioration continue.

Ce que vous apporterez en plus :
Missions complémentaires
- Élaborer des plans d'action à partir des indicateurs de performance.
- Participer à la sélection et au suivi des contrats de prestation.
- Accompagner les équipes internes sur les bonnes pratiques IT.
- Être moteur de la veille technologique et du perfectionnement professionnel.

Votre rôle de manager
- Organiser les tâches, gérer les priorités et valoriser les compétences de votre équipe.
- Développer les talents et accompagner la montée en compétence de chacun.
- Favoriser la communication et la collaboration transverse au sein de la DSI.

Profil :
Formation & expérience :
- Bac +3 à Bac +5 en informatique.
- 5 ans minimum dans un poste similaire, en environnement exigeant.

Compétences techniques :
- Systèmes : Windows, Linux, AS400 IBMi.
- Outils : Ordonnancement, supervision, CI/CD (Jira, BitBucket), ITSM.
- Base de données : Connaissance des outils de gestion & requêtage.
- Cloud & sécurité : Environnements Azure, bonnes pratiques ITIL & sécurité.

Soft skills :
- Rigueur, sens de l'organisation et prise d'initiative.
- Capacité à fédérer, arbitrer, et communiquer avec clarté.
- Esprit d'analyse orienté solutions concrètes.

Langue :
Anglais courant, à l'écrit comme à l'oral.