Agent d'Accueil H/F Sofitex
Delle - 90 CDI- 12,50 - 13,50 € / heure
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
La mission
Dans le cadre de son développement, notre client spécialisé dans la logistique/douane recherche son futur Agent d'accueil H/F.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
- Assurer un accueil physique de qualité aux chauffeurs en préparant en amont les dossiers de dédouanement afin de limiter leur temps d'attente (maximum 15 minutes).
- Gérer l'accueil téléphonique, en assurant une transmission immédiate et efficace des demandes aux services concernés.
- Accompagner les autorités douanières lors de contrôles physiques de marchandises
- Maintenir de bonnes relations professionnelles avec les clients et les autorités douanières
- Assurer un reporting hebdomadaire au manager / référent, selon une trame définie.
- Maintenir un contact régulier avec les autres agences du réseau TDX.
- Préparer les dédouanements en respectant les réglementations douanières françaises et suisses (origine, valeur, classement tarifaire).
- Préparer les documents de transit (T1, T2, T-CH).
Profil recherché
Nous recherchons un(e) candidat(e) disposant d'une solide connaissance des domaines de la logistique, du transport et des procédures douanières, capable de s'adapter à un environnement dynamique et exigeant.
Une bonne maîtrise du Pack Office est indispensable pour assurer un suivi administratif rigoureux et une gestion efficace des dossiers.
La connaissance de l'anglais et/ou de l'allemand serait un avantage pour faciliter les échanges.
Une expérience significative en relation client ou en force de vente est également attendue, démontrant une capacité à entretenir des échanges professionnels de qualité.
Le poste nécessite un très bon sens de la communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec une aisance avérée dans les échanges avec divers interlocuteurs (clients, chauffeurs, autorités douanières).
Vous êtes une personne rigoureuse, dotée d'un excellent sens du relationnel et à l'aise dans un environnement international ?
Ce poste est fait pour vous !
Le profil recherché
Experience : 12 Mois
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client
Langues : Allemand souhaité, Anglais exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Sofitex
Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, SOFITEX est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI.
SOFITEX fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.
- Delle - 90
- CDI
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