Customer Service - Agent Exploitation Bilingue Anglais Genas - CDI H/F Job Direct
Genas - 69 CDIOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 2 500 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Transport • Logistique
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Notre agence JOB DIRECT recherche actuellement pour l'un de ses clients un CUSTOMER SERVICE - AGENT EXPLOITATION BILINGUE ANGLAIS H/F GENAS - CDI (69). A pourvoir de suite.
Sous le responsable exploitation, vous devrez piloter et de gérer les opérations clients de A à Z pour départ/arrivage des marchandises :
Réceptionner les ordres des clients et organiser les opérations selon leur cahier des charges dans un
souci de qualité et de rentabilité.
Remontées d'information auprès des clients dédiés, échanges téléphoniques et messageries
Gestion des réclamations / des dossiers litiges / suivis et mise en place des mesures correctives
Etablissement des indicateurs qualité en collaboration avec l'encadrement
Taxation et facturation des dossiers.
Affrètement
Le profil recherché
Bac Pro Exploitation des transports ou niveau BEP + 2 ans d'expérience à un poste similaire
Sens de l'organisation et rapidité d'exécution,
Connaissance informatique : SAP & Excel, Navigation sur internet
Langue : Anglais requis.
Compétences personnelles :
Avoir le sens du service client, Très bon relationnel,
Savoir communiquer
Avoir le sens des priorités,
Résister au stress des imprévus,
Etre rigoureux, dynamique et autonome.
L'entreprise
JOB DIRECT, expert en ressources humaines depuis 2013, est spécialisé dans le recrutement, la délégation de personnel intérimaire et le placement (CDI et CDD).
Infos complémentaires
Horaires 37.5h : 8h30 - 12h00 / 13h00 - 17h30 (37h50)
Rémunération : Entre 2500€ brut/mois sur 13 mois (32500 KE annuel brut)+ Tickets restaurant à 8.50€.
POSTE à pourvoir de suite en CDI.
LIEU : GENAS
Etre véhiculé
- Genas - 69
- CDI
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