Hospitality Digitale H/F My Maison in Paris
Paris - 75 CDD- 24 600 - 25 200 € / an
- 8 semaines
- Bac
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
- Préparation et suivi du séjour du client
- Prise de contact client, suivi des réservations, gestion des demandes
- Développement de la satisfaction clientèle
- Assurer un service personnalisé permanent et régulier de haute qualité
- Assurer une vérification journalière des remontées d'informations aux équipes concernées
- Suivi qualité, mise en place de processus et des outils
- Suivi des commentaires clients
- Gérer les réservations et les disponibilités des logements
- Coordonner avec l'équipe de nettoyage et de maintenance pour assurer la qualité des logements
Le profil recherché
Compétences attendues :
- Excellente communication écrite et orale en français et en anglais obligatoire
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation (Medialog, LoungeUp...)
- Sens du service client et capacité à gérer les situations d'urgence
- Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des tâches
- Vous êtes méthodique et organisé(e),
- La relation client n'a pas de secret pour vous !
- Connaissance du secteur de l'hébergement touristique
Bienvenue chez My Maison in Paris
Être chez vous, ailleurs ! Bienvenue chez My Maison in Paris.
« La convivialité est au coeur de notre philosophie. Soyez libre de plonger dans la ville ou de profiter de votre appartement cosy, sans frustration ! L'expérience de Paris sera vécue à l'extérieur comme à l'intérieur. »
Nos MAISONS cherchent à agrandir ses équipes. Situés dans les quartiers les plus charmants et authentiques de Paris, nos hébergements conjuguent intérieur parisien singulier, confort d'un hôtel de luxe et équipement d'un pied à terre.
Infos complémentaires
Quels sont les plus de My Maison In Paris ?
- Une intégration au sein d'une équipe jeune, énergique et professionnelle,
- Contribuer à l'expansion de la marque en plein développement,
- Le privilège de travailler dans un environnement à taille humaine où la satisfaction client est notre priorité,
- De nombreuses opportunités pour des évolutions de carrière effectives au sein de la marque.
Autres avantages :
- Remboursement des frais de transport à 50%
- Mutuelle négociée avantageuse
- Ticket restaurant avec 10€/jour
- Paris - 75
- CDD
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