Télésecrétaire Médical - Télésecrétaire Médicale H/F Schieber Stella
Aspach-le-Bas - 68 CDI- 11,88 € / heure
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Vous assurerez au quotidien le rôle d'un(e) secrétaire téléphonique dédiée et votre mission sera de réceptionner et émettre des appels médicaux.
Vous serez en charge de la gestion d'agenda de nos clients et vous vous assurerez chaque jour du bon déroulement de leur journée grâce au respect de leurs consignes.
Vos quatre tâches principales seront : d'orienter, d'informer, de fixer des rendez-vous ou encore de prendre note de messages sur un agenda en ligne partagé.
Nous recherchons avant tout des qualités professionnelles et un savoir-être :
- Capacité de concentration (vous travaillez en open-space)
- Bonne élocution - Bonne gestion du stress
- Très bonnes capacités rédactionnelles et organisationnelles
- Sens du relationnel et du service
- Capacités à mettre en application des consignes.
Nous gérons les appels du lundi au vendredi (amplitude horaire) de 8h00 - 12h00 et de 13h30 -18h00
Poste en présentiel
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un patient, Actualiser le dossier médical du patient, Assurer un accueil téléphonique, Renseigner des documents médico-administratifs
Langues : Français souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Services administratifs combinés de bureau
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Aspach-le-Bas - 68
- CDI
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