Hôte de Caisse H/F Intérim Nation
Toulon - 83 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 20 000 - 25 000 € / an
- BEP, CAP
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
- Accueil des clients :
- Accueillir chaleureusement les clients à l'entrée de la caisse ou du magasin.
- Offrir un service client de qualité en répondant aux questions des clients et en les orientant si nécessaire.
- Créer une ambiance agréable et professionnelle pour encourager la fidélité des clients.
- Encaissement et gestion des paiements :
- Effectuer les encaissements des achats des clients avec rigueur, en utilisant la caisse enregistreuse ou le terminal de paiement électronique.
- Accepter différents modes de paiement (espèces, carte bancaire, chèques, bons d'achat, etc.) et rendre la monnaie correctement.
- Vérifier les remises, promotions ou cartes fidélité des clients pour appliquer les réductions appropriées.
- Gestion de la caisse :
- Assurer la gestion de la caisse tout au long de la journée, y compris la comptabilisation des fonds à la fin de chaque journée.
- Réaliser les ouvertures et fermetures de caisse en toute transparence, en veillant à la précision des opérations de caisse.
- Signaler toute anomalie ou erreur dans les transactions à la hiérarchie et effectuer des rectifications si nécessaire.
- Service après-vente et gestion des retours :
- Traiter les demandes de retours, d'échanges ou de remboursement selon les politiques de l'entreprise.
- Fournir des informations concernant les produits, les garanties et les conditions de retour ou d'échange.
- Maintenir une attitude courtoise même en cas de réclamations ou de situations conflictuelles.
- Veille à la propreté et au bon fonctionnement de l'espace caisse :
- Maintenir un espace de travail propre et bien organisé.
- S'assurer que la caisse est approvisionnée en matériel nécessaire (monnaie, tickets de caisse, sacs, etc.).
- Vérifier le bon état de fonctionnement des équipements de caisse (terminaux de paiement, scanners, etc.).
Le profil recherché
Compétences Requises :
- Compétences techniques :
- Maîtrise des outils de caisse (caisse enregistreuse, terminal de paiement, scanner de codes-barres).
- Connaissance des procédures de gestion de la caisse, des paiements et des retours de produits.
- Bonnes compétences en gestion de la monnaie et des paiements.
- Compétences comportementales :
- Sens de l'accueil, de l'écoute et du service client.
- Rigueur et précision dans les transactions financières.
- Capacité à travailler sous pression, notamment pendant les périodes de forte affluence.
- Patience et diplomatie, en particulier en cas de réclamation ou de conflits.
- Formation et expérience :
- Formation minimum de niveau CAP ou BEP, idéalement dans le secteur du commerce ou de la vente.
- Expérience dans un poste similaire est un atout (mais non obligatoire pour les débutants).
- Une première expérience en gestion de la caisse ou en relation client est appréciée.
- Qualités personnelles :
- Bonne présentation et respect des règles de l'entreprise en matière d'hygiène et d'apparence.
- Sens de l'organisation et de la gestion du temps.
- Discrétion et fiabilité dans la gestion de l'argent.
L'entreprise
Depuis 50 ans, avec passion et humanisme, INTERIM NATION répond à toutes les problématiques de nos clients en termes de Ressources Humaines :
Formation,
Recrutement CDD / CDI,
Travail temporaire,
CDI intérimaire,
Conseil RH.
En 2017, INTERIM NATION a rejoint le groupe BELVEDIA, acteur majeur dans les métiers des Ressources Humaines. Fort de ses 75 agences d'emploi sur le territoire national, le groupe BELVEDIA vous assure Réactivité, Proximité et parfaite connaissance de votre secteur d'activité.
« Parce que l'homme est au coeur de notre métier, nous lui consacrons une place centrale. Nous mettons un point d'honneur à la création de relations humaines sincères fondées sur la proximité, l'intégrité et la confiance. »
- Toulon - 83
- Intérim
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