Complétez votre profil pour recevoir des offres adaptées.

Mon espace

Mes CV vus

Mes candidatures

Mes alertes

Mon profil

Déconnexion

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Accès recruteur
- Diffuser ma première offre
- Déjà client
Télécharger l’app

Emploi
- Offres d’emploi
- Missions d'intérim
- Offres de stage
- Offres en alternance
- Entreprises qui recrutent
- Créer mon alerte
- Déposer mon CV
- Salaire brut net
Formation
Emploi
Emploi
Mon compte
- Se connecter Mon compte
- S'inscrire
- Mon espace
- Mes CV vus
- Mes candidatures
- Mes alertes
- Mon profil
- Déconnexion

Postuler

Technicien Supérieur Télémaintenance H/F Securitas Technology

Francheville - Lyon - 69

CDI

Résumé de l'offre

32 000 - 36 000 € / an
🏠 Télétravail partiel
BEP, CAP
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Distribution • Commerce de gros
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Les missions du poste

Rattaché(e) au Responsable TLM maintenance, il/elle a pour mission de réceptionner, diagnostiquer et traiter les besoins techniques des clients grands comptes sélectionnés par l'entreprise.

En outre, il/elle assure les opérations de télémaintenance sur sollicitations externes ou internes, mais également les traitements d'opérations de maintenance à distance, par une prise en main distante directe sur les systèmes ou aide au traitement des demandes clients.
- Intervenir à distance sur des programmations multisites et s'assurer de leur bon fonctionnement
- Créer et enrichir des modes opératoires TLM qui décrivent les prestations à réaliser à distance
- Travail en mode projet afin d'intégrer des nouveaux clients et/ou nouvelles prestations TLM
- Réaliser toute opération / campagne de télémaintenance ou télé paramétrage, relative à un client ou à un parc, selon le process établi
- Être garant de la mise à jour quotidienne des informations de télémaintenance au sein de notre plateforme informatique
- Respecter les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés au niveau du service
- Présenter une image positive de l'entreprise, en interne comme en externe
- Déplacements occasionnels sur des missions ciblées
- Intervenir auprès d'interlocuteurs nationaux pour de la prise de décisions, d'informations ou de conseils
- Maitriser parfaitement les systèmes clients et être force d'amélioration des systèmes et des process des grands comptes
- Intégrer, former et parrainer les nouveaux collaborateurs de l'équipe TLM maintenance, en les accompagnant pour une montée rapide en compétences métiers

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.

Etude et sélection des CV
Qualification téléphonique avec l'un(e) de nos Chargé(e)s de recrutement
Entretien (présentiel ou visio) avec le Manager Opérationnel et le Chargé RH
Entretien avec le N+2 et la RRH
Debrief collégial en interne : N+1, N+2, RRH, Chargé de recrutement
Retour au candidat (positif comme négatif) / proposition d'embauche

Le profil recherché

Idéalement issu(e) d'une formation type BTS ou Bac +2, vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire ou sur un poste orienté service client. De bonnes compétences dans certains des produits suivants est nécessaire : TIL TECHNOLOGIES, NEDAP, SYNCHRONIC, GENETEC, MILESTONE, MAINTENANCE OS SERVEUR WINDOWS.

Dans le cadre de ce poste vous serez amené(e) à communiquer régulièrement avec les clients, une aisance téléphonique et rédactionnelle est nécessaire.

Poste à pourvoir au sein d'une équipe chaleureuse et ambitieuse.

Raisons de nous rejoindre

Formations à nos métiers
Equilibre vie pro - vie perso, télétravail, congés parentalité
Indemnité panier repas ou carte ticket restaurant
Avantages CSE
Véhicule de fonction ou service en fonction du poste
Management de proximité
Evolutions et mobilités internes
Intéressement & Participation + plan d'épargne

Bienvenue chez Securitas Technology

Parce que chez nous, chaque talent compte !

Vous aurez l'opportunité de faire la différence au quotidien et d'évoluer dans l'entreprise. Vous serez formé(e) en continu et accompagnerez vos clients dans la maîtrise des systèmes installés.

Vous êtes motivé(e) et prêt(e) à relever ce défi ? Nous serions ravis de vous rencontrer !

Postulez maintenant et boostez votre carrière !

6 de plus

0 / 11

Infos complémentaires

Formations techniques sur les produits constructeurs (Formations fabricants)

RTT

Équipements professionnels : téléphone + ordinateur

Carte Tickets Restaurants

Intéressement, participation et épargne salariale

Avantages CSE (billetteries, activités culturelles, etc.)

Mutuelle prise en charge à 60%

Dispositif de soutien à la parentalité (jour enfant malade, un mois de congé paternité/maternité offert)

Programme de cooptation attractif

Politique d'évolution et de promotion interne

Technicien Supérieur Télémaintenance H/F

Securitas Technology

Francheville - Lyon - 69
CDI

Postuler

Publiée le 13/05/2025 - Réf : 3184393/22951116 TST/69F

Créez une alerte

Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :

Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

Associé

Fonctionnaire

Freelance

Stage de lycée

En cliquant sur "Créer mon alerte", vous acceptez les CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site hellowork.com.