Opérateur Télémarketing H/F YXIA
Saint-Gilles - 35 CDD- 1 951 - 2 000 € / mois
- 🕑 3 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Vous recherchez une expérience enrichissante tournée vers le service client et sans démarchage téléphonique. N'hésitez plus et venez rejoindre notre équipe au sein d'une PME multisites et multi-structures ! YXIA, centre d'insémination artificielle porcin vous propose une opportunité en CDD temps plein dans le cadre d'un remplacement pour congés, uniquement du lundi au vendredi et au sein d'une équipe de 3 télévendeurs-télévendeuses.
Vos missions :
Dans le respect des procédures et échéances définies par le responsable :
- Réceptionner les appels entrants
- Assurer la prise de commande téléphonique de semence et de matériel
- Enregistrer informatiquement les plannings d'approvisionnement en semence et matériel de nos clients
- Assurer la mise à jour du fichier client dans notre base de données
- Enregistrer les réclamations de nos clients afin d'en assurer le traitement
Vos avantages :
plage horaire commençant au plus tôt à 7h00 et finassant au plus tard à 17h30.
Le planning est fixée au moins 1 mois à l'avance.
Samedi, dimanche non travaillés.
Salaire : smic + 13ème mois + titres restaurant
A votre arrivée, vous suivrez un parcours d'intégration personnalisé vous permettant de trouver votre place le plus rapidement possible au sein de notre équipe.
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : sens du contact téléphonique, gestion du téléphone, à l'aise avec l'outil informatique
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités de soutien à la production animale
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Saint-Gilles - 35
- CDD
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