Exploitant - Exploitante Transport Routier de Marchandises H/F Pôle Emploi
Grigny - 91 CDI- 2 560 - 3 000 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
En tant qu'Exploitant Transport, vous serez chargé(e) de :
- Management de l'équipe de chauffeurs : Vous encadrerez et superviserez une trentaine de chauffeurs poids lourds (PL) et super poids lourds (SPL), en vous assurant de la bonne organisation de leurs tournées quotidiennes.
- Suivi des performances : Vous réalisez un suivi quotidien des activités des chauffeurs (kilométrage, temps de conduite, pannes éventuelles, etc.), en veillant au respect des réglementations liées aux temps de travail et de conduite.
- Gestion des imprévus : Vous serez réactif(ve) face aux imprévus, en prenant des décisions rapidement pour maintenir la qualité de service et la satisfaction des clients.
Communication et coordination : Vous serez en contact régulier avec les chauffeurs et les clients, afin de vous assurer du bon déroulement des opérations et d'informer ces derniers des évolutions des tournées (retards, problèmes, solutions mises en place).
Gestion des incidents et imprévus : Vous serez amené(e) à résoudre des situations imprévues (incidents de circulation, pannes, retards), en prenant des décisions rapides pour limiter l'impact sur les clients et optimiser les ressources disponibles.
Gestion de la relation client : Vous interagissez avec les clients pour les tenir informés en temps réel des éventuels changements ou imprévus sur les tournées, tout en maintenant une communication fluide et professionnelle.
Reporting et suivi administratif : Vous reportez les données des tournées dans le logiciel de gestion (kilométrage, pannes, incidents) et assurez la mise à jour des informations relatives à chaque transport. Vous gérez également la documentation administrative nécessaire (bons de livraison, déclarations d'incidents, etc.).
Gestion du parc automobile : Vous assurez le suivi de l'entretien, des contrôles réglementaires, des réparations et de la disponibilité des véhicules en collaboration avec les fournisseurs et partenaires externes.
Supervision de l'équipe mécanique : Vous encadrez l'équipe en charge de la maintenance des véhicules (mécaniciens internes), suivez l'avancement des interventions, et veillez à la qualité et aux délais des travaux réalisés.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Constituer un dossier de transport, Contrôler une opération de transport, Organiser une tournée, Assurer la communication efficace entre les conducteurs et le centre de contrôle, Contrôler et superviser la réalisation d'opérations de quai (chargement/déchargement des marchandises, expéditions), Élaborer des tableaux de bord, Gérer des réclamations et litiges, Mettre à jour un dossier, une base de données, Prévenir et résoudre les conflits
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Transports routiers de fret interurbains
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
- Grigny - 91
- CDI
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