Hôte - Hôtesse d'Accueil H/F Thermes Marins de St Malo
Saint-Malo - 35 CDI- 11,88 € / heure
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Créés en 1963 sur un concept santé, les Thermes Marins de Saint-Malo ont évolué vers le bien-être, la détente et le Spa.
Avec 100 cabines de soins et 6 piscines dont un Parcours Aquatonic, le centre de thalassothérapie propose tous les bienfaits de l'eau de mer, des algues et des massages, à travers un large choix de soins personnalisés et une gamme d'hébergements du 2 au 5 étoiles avec ou sans restaurants. Minceur, forme, santé et Spa, pour une journée, un week-end, ou une semaine.
Les Thermes Marins de Saint-Malo recrutent un.e hôte.sse d'accueil Aquatonic à temps complet :
Vos principales missions seront les suivantes :
*Accueillir, informer, conseiller et orienter le client.
*Vente des entrées à la clientèle extérieure, gestion des encaissements, tenue et clôture de caisse.
*Information du client sur l'établissement et les prestations.
*Prise de réservation des cours pour les abonnés, et des clients extérieurs pour le Parcours Aquatonic.
*Participer à la démarche qualité : contrôle ménage, dépannage clients casiers, gestion du linge.
*Gérer les réservations et les commandes client web.
*Prendre en compte les demandes exceptionnelles et aptitude dans la gestion des conflits éventuels avec clients, trouver une solution dans les limites de possibilités de l'établissement.
Le poste est à pourvoir rapidement en CDI à temps complet 35h à compter du 1er juin 2025.
Horaires variables, repos 1 week end sur 2.
Intéressement, participation, mutuelle et prévoyance à tarifs avantageux, cse, salaire selon SMIC en vigueur.
Uniformes fournis et blanchis.
Qualités recherchées :
*Savoir travailler en équipe.
*La ponctualité, le sourire et l' écoute sont des qualités essentielles.
*Avoir une posture et un langage approprié.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Entretien corporel
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Thermes Marins de St Malo
Les Thermes Marins de Saint Malo sont l'un des plus prestigieux et plus importants centres de thalassothérapie de France.
- Saint-Malo - 35
- CDI
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