Ingénieur Support Technique SAV - Performance Onner H/F Atawey SAS
Le Bourget-du-Lac - 73 CDI- Bac +5
- Industrie Manufacturière
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Sous la responsabilité du Responsable Support Technique SAV, l'ingénieur(e) sera en charge de :
Management des équipes et des interventions
- Préparer les déplacements (contenu technique, approvisionnement pièces, logistique, mobilisation des
ressources), et superviser les interventions Atawey (support au technicien) dans le cadre des opérations de
maintenance préventive/curative et remises à niveau.
- Rédiger les fiches d'intervention afin d'encadrer les opérations de maintenance.
- Participer à la rédaction des plans de prévention et/ou analyses de risque avec le responsable QHSE et ou le BE.
- Mettre en oeuvre les rétrofits commandés par le service R&D
- Créer et exploiter les données dans ERP (création des interventions, appel des données techniques, création des
ordres de réparation, mise en oeuvre des classeurs SAV)
- Produire ou faire produire le CR d'intervention
- Participer aux astreintes sécurité liées à l'exploitation selon la DUE en vigueu
Relation client
- Traiter les demandes des clients existants sur les sujets de maintenance et d'exploitation, d'un point de vue
technique et commercial (garanties, contrats...)
- Accompagner la montée en compétence des exploitants (internes ou externes)
- Effectuer le suivi : répertorier le nombre d'appareils ou d'articles déposés chaque jour en SAV, la nature des
pannes détectées, les délais moyens de réparation... Hotline pack confort
Vente/suivi des ventes
- Réaliser des devis de fourniture de pièces et/ou de prestations,
- Superviser le circuit ERP Sylob depuis le devis jusqu'à la facturation
- Contrôler les factures et les paiements en lien avec le service Administratif
- Participer à la construction des offres en lien avec le service commercial
- Répondre aux appels d'offre « services » en lien/ou non avec les commerciaux
- Rédiger les contrats de maintenance avant validation en interne
- Indicateurs
- Mettre en place, suivre et reporter les indicateurs QCDS concernant son parc de stations.
Actions transverses
- Participer à la formalisation des REX et proposer des sujets d'évolution
- Participer à la définition des stratégies d'achat (stock mini, etc)
- Initier des réclamations fournisseur en lien avec le service Qualité
- Faire vivre le plan d'action maintenance et participer à la vie du plan d'action du service support
- Gérer les réparations pièces en interne ou chez le fournisseur
- Participer à la mise en oeuvre des formations internes (organisation de compagnonnage par ex)
- Rédiger les supports type Fiches de maintenance, et les faire évoluer en fonction du REX et des nouveaux produits
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Profil recherché :
Bac +5 école d'ingénieur ou équivalent universitaire
- Connaissances en dispositifs électriques, mécaniques,
pneumatiques, hydraulique et groupe froid
- Maîtrise des techniques de négociations
- Compétences en planification et gestion de projet
- Maîtrise de l'anglais professionnel à l'écrit comme à
l'oral
- Excellentes capacités de rédaction
Aptitudes professionnelles :
- Sens de l'écoute et de la communication
- Rigueur, organisation et autonomie
- Anticipation et sens des priorités
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Sens du service
Bienvenue chez Atawey SAS
Atawey en 2 mots ? Audace et innovation !
L'audace, parce qu'il en aura fallu à la naissance d'Atawey, en 2012, alors que le terme « transition énergétique » commence tout juste à émerger en Europe.
L'innovation, le fil conducteur de chacun des projets menés par Atawey dont la philosophie se résume par : progrès, partage, apprentissage et entraide... En somme l'esprit d'équipe.
L'ambition d'Atawey ? Contribuer à réduire l'impact carbone de la mobilité en permettant à l'usager de se recharger à l'endroit et au moment où il en a besoin - AnyTime, AnyWhere, EnergY.
Plus concrètement ? Atawey conçoit, fabrique et commercialise des stations de production et de distribution d'hydrogène bas-carbone dans ses ateliers au Bourget-du-Lac (73) et à Grenoble (38) et est attachée à ses ancrages locaux, ainsi qu'à l'amélioration continue de ses produits sur le plan technique comme environnemental.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Le Bourget-du-Lac
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
37 500 € / an 3 125 € / mois 20,60 € / heureSalaire brut estimé
47 500 € / an 3 958 € / mois 26,10 € / heureEstimation haute
55 000 € / an 4 583 € / mois 30,22 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Le Bourget-du-Lac - 73
- CDI
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