Chargé d'Accueil H/F Regus Paris sa
Lyon - 69 CDI- 12,10 - 12,20 € / heure
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Community Associate (H/F)
Ce poste est au coeur de notre organisation et constitue un rôle essentiel où vous aurez l'occasion de fournir
un service à la clientèle de premier ordre.
Vous ferez partie d'une équipe dynamique et évoluerez dans un
environnement de travail stimulant et chaleureux.
Ce que nous attendons de vous :
- Accueillir chaque jour nos clients de manière chaleureuse
- Apporter un support opérationnel
- Délivrer un service exceptionnel aux clients
- Travailler en équipe pour atteindre des objectifs
Que pouvons-nous faire pour vous ?
Vous êtes au bon endroit, si vous cherchez :
- La possibilité d'intégrer un groupe en perpétuelle évolution
- Une excellente formation initiale et un apprentissage continu
- Une progression professionnelle rapide
- Des variables atteignables et généreux
Autres avantages :
- Mutuelle
- Comité d'entreprise
- Participation sur les frais de transports
- Titres-restaurant
À propos de vous
Ce qui compte vraiment, c'est que vous ayez le bon état d'esprit. Nous vous fournirons tout le nécessaire
pour que vous puissiez construire une carrière fantastique au sein d'IWG. Tout ce que vous devez apporter,
c'est :
- D'excellentes aptitudes de communication et un bon relationnel
- Une attitude positive et déterminée
- La capacité à suivre des directives
- Le meilleur de vous-même chaque jour et la détermination d'être encore meilleur demain
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Principes de la relation client, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Assurer la confidentialité des informations, Assurer la gestion des plaintes et des réclamations, Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil, Fournir des informations générales sur l'entreprise, Garantir un suivi administratif, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Gérer les stocks de fournitures de bureau, Maintenir une communication claire et professionnelle, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Organiser l'agenda des réunions et des rendez-vous, Rédiger des messages et des emails professionnels, Relayer de l'information, Service client
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Lyon - 69
- CDI
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