Secrétaire - Chargé·e d'Accueil H/F Pôle Emploi
Marseille 14e - 13 CDI- 2 000 - 2 200 € / mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Vous avez à coeur de mettre en oeuvre votre savoir faire et de contribuer à des projets inclusifs et durables ? Rejoignez nos équipes pour accompagner les bénéficiaires du RSA dans leurs projets d'insertion.
Nous recherchons un/e secrétaire / chargé/e d'accueil (H/F) pour nous rejoindre et apporter un soutien personnalisé aux bénéficiaires dans leurs parcours d'insertion sociale et professionnelle. Vous aurez un rôle central dans la représentation de l'association au regard des usagers et partenaires.
Missions principales :
- Accueillir et orienter les bénéficiaires par téléphone et physiquement,
- Informer sur les démarches administratives à suivre,
- Prendre des rendez-vous,
- Tenir des agendas,
- Utiliser et saisir sur des logiciels métiers,
- Faire du reporting et des compte rendus
Compétences attendues :
- Vous aimez travailler en équipe et en partenariat,
- Vous êtes organisé et une bonne capacité rédactionnelle,
- Vous utilisez les outils numériques,
- Force de proposition, vous savez faire preuve d'initiative et de créativité dans vos missions.
Débutant accepté
Parking gratuit sur place et à 10min du métro Gèze
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Gestion administrative du courrier, Modalités d'accueil, Accueillir, orienter, renseigner un public, Classer des documents, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, Mettre à jour un dossier, une base de données, Utiliser les outils numériques, Assurer la gestion administrative d'une activité, Respecter la confidentialité des informations, Evaluer régulièrement les besoins d'une personne, Relayer l'information, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Organisation du système sanitaire et social, Garantir un suivi administratif, Actualiser les informations mises à disposition
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Marseille 14e - 13
- CDI
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