Vendeur Spécialisé en Matériel Médical H/F Espace Medical

Détail du poste

La société ESPACE MEDICAL, propose une large gamme de produits et de services auprès d'une clientèle constituée de particuliers, de professionnels de santé, et de collectivités du secteur médico-social. Fort de son expérience de plus de 20 ans, ESPACE MEDICAL est un acteur incontournable dans le
domaine du conseil et du service auprès de la personne en situation de handicap, âgée ou dépendante.

Nous recherchons une vendeuse/conseillère dynamique, polyvalente, avenante et à l'écoute, dans le cadre d'un CDI à temps plein.

Vos missions principales :

- Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients (particuliers et professionnels)
- Conseiller et accompagner les clients en analysant leurs besoins (pathologies, environnement) pour leur
proposer des solutions adaptées.
- Informer : maîtriser les caractéristiques techniques des produits et services vendus.
- Fidélisation : sensibiliser aux offres promotionnelles en cours.
- Gestion administrative : réaliser les devis, bons de commande, facturation, l'encaissement, et le suivi des dossiers clients.
- Assurer la relation après-vente : suivi des SAV, répondre aux questions, gérer les réclamations pour garantir la satisfaction client.
- Travailler en équipe avec les autres collaborateurs pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
- Suivre des formations sur les nouveaux produits et services ou évolutions du marché.
- Piloter le planning des livraisons, préparer les commandes clients
- Participer à la gestion des stocks : commandes fournisseurs, disponibilité des produits.
- Tenue du magasin : mise en rayon et merchandising, propreté du point de vente, ouverture et fermeture

Profil recherché / Qualités personnelles

- Dynamisme : être énergique et motivée pour maintenir un rythme de travail soutenu.
- Adaptabilité : être capable de s'ajuster à des situations variées et imprévues.
- Aisance relationnelle : capacité à interagir avec tous types de clients avec courtoisie et professionnalisme
- Sens de l'écoute : comprendre les besoins du client pour proposer des solutions adaptées.
- Capacité à convaincre : savoir argumenter pour transformer un échange en acte d'achat.
- Gestion des objections : répondre efficacement aux doutes ou réticences des clients.

Compétences

- Gestion des priorités : savoir traiter plusieurs clients ou tâches en même temps
- Maîtrise de l'outil informatique, sens de l'accueil et du service, polyvalence.
- Autonomie et rigueur : capacité à travailler de manière indépendante tout en respectant les règles et
procédures.
- Anticipation : prévoir les besoins des clients et les actions nécessaires pour les satisfaire.

Formation

- Bac général ou Bac Pro commerce avec au moins 2 ans d'expérience dans la vente.
- Pas besoin de connaissances préalables en matériel médical : une formation complète en interne sera
assurée (PSDM - Prestataire de Services et Distributeurs de Matériel Médical)