Operations Associate - Uber Eats H/F Uber

Détail du poste

About the Role

Uber Eats recrute un(e) Operations Associate au sein des équipes Operations dans ses bureaux de Paris. La mission des équipes Operations est simple : offrir la meilleure expérience possible à tous les utilisateurs de notre plateforme. En rejoignant les équipes Operations, vous serez au coeur des décisions stratégiques et opérationnelles qui façonnent notre activité en France.Le rôle d'Operations Associate est un poste clé pour Uber Eats et vous fera combiner chaque jour de nombreuses compétences : création et automatisation de processus et d'outils, gestion de projets, analyse avancée de données, interactions quotidiennes avec nos équipes Produit basées à San Francisco, New York et Amsterdam ainsi que notre équipe de City Managers sillonnant la France pour être au contact des restaurateurs sur le terrain.

Ce que vous ferez
- Création de processus et d'outils : En tant qu'Operations Associate chez Uber Eats, vous concevrez, testerez et déploierez des processus et des outils pour améliorer l'efficacité de la plateforme, la qualité du service et la satisfaction des utilisateurs.
- Gestion de projets : Vous piloterez des projets de A à Z, définirez vos KPIs et interagirez avec des équipes locales et internationales pour assurer une exécution rapide tout en respectant les standards d'Uber.
- Analyse de données : Vous créerez et analyserez des dashboards pour guider vos actions et évaluer le succès de vos projets grâce à l'accès aux données.
- Interactions avec les équipes Produit : Vous serez l'intermédiaire entre le terrain et nos équipes Produit, en priorisant les évolutions des applications et en facilitant le déploiement des nouvelles fonctionnalités chaque semaine.

Ce dont vous aurez besoin
- Vous combinez esprit analytique et aisance avec les chiffres, et possédez une bonne maîtrise de SQL ou une forte appétence pour l'acquérir rapidement.
- Vous aimez construire et optimiser des processus rigoureux, et les concepts d'excellence opérationnelle et de scalabilité vous attirent.
- Vous parlez couramment français et anglais car les interactions avec d'autres membres des équipes Uber Eats à l'étranger sont quotidiennes.
- Vous aimez évoluer dans un univers changeant très rapidement.
- Une expérience préalable en start-up, en conseil ou en finance est un plus.