Assistant·e Support Numérique - Contrat Saisonnier du 18 Août au 26 Septembre Inclus H/F LDE
Erstein - 67 CDD- 🕑 39 jours
- Bac
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
La période estivale correspond pour LDE à une période de haute activité : c'est le moment pour nous de permettre à nos clients de préparer la rentrée scolaire dans de bonnes conditions.
Pour cela, notre équipe numérique accompagne les établissements scolaires pour mettre à disposition les manuels numériques et les assister dans leur utilisation.
Pour y parvenir, nous avons besoin de renforcer notre équipe numérique sur cette période en recrutant 2 saisonniers du 18 août au 26 septembre avec possible reconduction jusqu'au 17 octobre 2025, en fonction des besoins de nos clients.
Missions principales :
Assister les établissements scolaires dans leurs commandes de manuels numériques :
o Prendre en charge les demandes sur la hotline
o Diagnostiquer le problème de l'utilisateur
o Apporter une solution sur la hotline ou par téléphone
o Assister nos responsables de marché dans leurs missions quotidiennes
Missions secondaires :
- Répondre sur le chat aux demandes d'aide de PopLab, notre outil de création et de partage de cours
- Attribuer les manuels numériques aux élèves via notre interface utilisateur
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Compétences exigées :
- Maîtrise de l'outil informatique, notamment les interfaces web et Microsoft Office
- Respect des procédures
Savoir-être :
- Travail d'équipe
- Patience et pédagogie
- Rigueur
- Autonomie
- Capacité d'adaptation
Une première expérience en assistance/hotline serait apprécié, ainsi que des connaissances dans l'utilisation d'un CRM et/ou ERP.
Raisons de nous rejoindre
-
Parking gratuit à proximité
-
Proche transport en commun
-
Bonne mutuelle
-
Paiement des heures supplémentaires
-
Tickets restaurant
-
Café offert
Bienvenue chez LDE
LDE est une entreprise à taille humaine, basée à Erstein, qui compte aujourd'hui environ 80 collaborateurs engagés autour d'une mission commune : faciliter l'accès aux savoirs à travers des solutions pédagogiques innovantes.
Spécialisée dans la distribution de manuels scolaires et de ressources numériques, LDE accompagne depuis plus de 20 ans les établissements scolaires en France comme à l'international. Notre activité à l'export se développe régulièrement, nous sommes aujourd'hui présents dans 90 pays et sur cinq continents
Numéro 1 français dans notre secteur, LDE est une entreprise dynamique et nous mettons un point d'honneur à conjuguer esprit d'équipe, proximité terrain et innovation, au service de nos clients.
Infos complémentaires
Rémunération : 11,88 Euros/heure + heures supplémentaires majorées en fonction des besoins
Tickets restaurant (8€ par jour, pris en charge à 60% par l'employeur)
Possibilité de rejoindre le site d'Erstein en train (abonnements pris en charge à 50%)
Horaires de travail : 9h -18h du lundi au jeudi et 9h-17h le vendredi, avec une heure de pause déjeuner. Ces horaires sont susceptibles de varier en fonction des besoins de nos clients.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Erstein
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
23 300 € / an 1 942 € / mois 12,80 € / heureSalaire brut estimé
29 300 € / an 2 442 € / mois 16,10 € / heureEstimation haute
31 200 € / an 2 600 € / mois 17,14 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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