Process Manager 15468-25 - Conseil Régional d'Ile de France H/F Fonction publique Territoriale
Saint-Ouen-sur-Seine - 93 Fonctionnaire- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Accompagner les équipes du pôle Transformation numérique à la formalisation de processus métiers dans le but de les implémenter dans l'outil Service Now.
MISSION 1 : Recenser, élaborer, documenter, maintenir à jour, contribuer et normaliser les référentiels de processus de travail et du SI
Documenter et maintenir à jour le référentiel de processus de travail de la DSI et du Pôle
Contribuer au recensement et à la normalisation du référentiel des processus métiers
Formalisation des processus métiers DSI du Pôle
MISSION 2 : Animation des instances de gouvernance DSI (amélioration continue)
Préparation des instances d'amélioration continue, préparation des comités projets, études, feuille de route
Animation de ces instances amélioration continues dans le cadre du marché d'
Suivi des plans d'actions associé
MISSION 3 : Administration fonctionnelle Service Now
Evaluer, améliorer, mettre en place les processus et indicateurs identifiés lors des comités d'amélioration continue dans l'outil Service Now
Contribuer à l'élaboration du catalogue des services dans le cadre du marché des « services managés »
Le profil recherché
Connaissance des normes et référentiels
Connaissance de l'environnement des collectivités territoriales (marchés publics, organisation).
Connaissance des méthodes, normes et outils de la gestion de projets et plus particulièrement ceux spécifiques aux DSI (ITIL, Service Now, bizagi...)
Connaissance du SI (technique et applicatif)
Être à l'écoute
Très grande autonomie
Rigueur, esprit d'analyse et de synthèse Excellent relationnel
Communication
- Saint-Ouen-sur-Seine - 93
- Fonctionnaire
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