Chargé d'Accueil Premium H/F Manpower

Détail du poste

Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé d'accueil premium (H/F) Accueil des clients et prospects de l'agence :
- Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil et vous assurer de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de votre agence;
- Prendre en charge rapidement les demandes des clients et des prospects, les traiter ou les adresser au bon interlocuteur ;
- Réaliser la découverte des clients et des prospects puis leur suivi régulier ;
- Recenser les projets des clients et des prospects et actualiser systématiquement le dossier client ;
- Apporter une réponse commerciale adaptée aux projets recensés et par là même participer à la réalisation des objectifs collectifs de l'agence ;
- Orienter le client vers le Conseiller Patrimonial ou le Conseiller Spécialisé si nécessaire une fois le besoin qualifié
- Identifier et traiter les opportunités de rebond commercial de votre périmètre
- Promouvoir l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients ;
- Assurer une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à votre métier) ;
- Agir conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo.
Bac à Bac +3
Expérience commerciale de 6 mois minimum

Compétences techniques :
- Connaitre et savoir utiliser les outils digitaux
- Connaitre les caractéristiques des différents risques associés à son domaine et savoir les identifier
- Connaître les techniques et outils d'entretien de vente

Compétences Fonctionnelles :
- Capacité à collaborer
- Capacité à négocier
- Pratiquer une écoute active
- Capacité d'initiative
- Etre orienté client

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 2 mois renouvelable