Copy Of Alternance Assistant Responsable Adjoint H/F Icademie

Détail du poste

ICADEMIE, ACTEUR MAJEUR DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE À DISTANCE, RECRUTE EN ALTERNANCE POUR SON ENTREPRISE PARTENAIRE.

Notre partenaire, parc de loisir, recherche un(e) assistant responsable de structure pour un démarrage en septembre.

Poste basé à Marseille.

Rejoins dès maintenant notre école pour préparer l'une de nos formations diplômantes du Bac +2 au Bac +5.

Tes (futures) missions :
- Guider les équipes tout au long de leur parcours et s'adapter en fonction du type de clients
Accueillir avec enthousiasme et chaleur les participants
Briefer les équipes et ensuite débriefer sur leur expérience
Faire scanner le QR code de droit à l'image à tous les participants (sauf les enfants)
S'informer sur les régimes alimentaires de chaque participant
Garder son professionnalisme et son sourire face à la clientèle, en toute circonstance
Interdiction de dévoiler ce qui se trouve à l'intérieur des bacs du toucher
Préciser aux clients qu'il est formellement interdit de sauter/plonger dans la piscine à balles
Échanger et participer aux événements avec l'association partenaire
Demander au client de déposer un avis Google ou TripAdvisor après chaque session
Participer à des tâches annexes telles que la prospection commerciale, la communication, le marketing d'influence, l'évènementiel, le street marketing (hors session).
- Respect de la checklist ouverture / fermeture du local
Qualité de la remise en place des éléments de jeu avant/après session (reset)
Vérifier les stocks régulièrement et prévenir en cas de manque
Nettoyer et contrôler la propreté et l'état général du local
Répondre le plus rapidement possible au téléphone hors session et en session avec envoi du SMS
Rappeler tous les appels en absences et transmission des messages importants aux responsables du centre
Maîtriser les tarifs, les partenariats, le système de caisse SumUp, et celui de Bookeo (en comprenant bien l'importance de la corrélation Bookeo x SumUp).
Maîtriser le système audio / vidéo et le système des lasers
Participer à la formation de nouveaux salariés/stagiaires
Maîtriser et transmettre les compétences, FAQ, et valeurs de l'entreprise

Prise de photos/vidéos des clients et transmission des visuels à la personne qui poste l'album photo de la semaine sur FB
Créer / Animer les réseaux sociaux en programmant les posts sur Facebook et en créant des vidéos pour les stories Instagram ou les posts Tiktok
Rédiger des articles pour le site internet
Participer à des sessions de brainstorming avec l'ensemble de l'équipe

Cette offre est faite pour toi si :
- Personne motivée, dynamique et rigoureuse
Personne de confiance et honnête
Donner une bonne image de la société et de la marque
Adaptabilité face aux différents profils de clientèle
Excellent relationnel : créer une complicité avec les joueurs, les plonger dans leurs missions
Accepter les critiques et modifier son comportement en fonction
Capacité à travailler de façon autonome
Motivé par le travail en équipe
Parler anglais est une qualité supplémentaire

Notre processus de recrutement :
- Tu postules à l'offre
- Nous revenons vers toi afin d'effectuer un entretien de présélection
- Nous te conseillons et coachons pour te préparer aux entretiens
- Nous envoyons ta candidature à notre entreprise partenaire
- Et nous t'accompagnons tout au long du processus de recrutement

Contrat d'apprentissage de 12/24 mois.
Rémunération : se référer à la grille des contrats en apprentissage 2025
Horaires travaillés : Les plannings couvrent une large période car le centre est ouvert du lundi au dimanche de 9h à 23h. Les périodes les plus travaillées sont les soirs, week-ends, jours fériés et vacances scolaires.

La formation est intégralement financée dans le cadre de l'alternance.

Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation ICADEMIE pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre accompagnement.

Ta rémunération sera définie selon ton âge et ton niveau d'étude.