Gestionnaire Supply Chain - Service Client H/F Lynx RH

Détail du poste

Vous avez une passion pour l'organisation, la rigueur et le service client ? Vous souhaitez contribuer à une entreprise innovante à fort impact dans le domaine de la santé ? Rejoignez une start-up ambitieuse qui révolutionne son secteur, en intégrant un poste clé à la croisée de la chaîne d'approvisionnement, des opérations logistiques et de l'excellence client.

Vos missions

Votre mission

En tant que Spécialiste Supply Chain, Logistique et Service Client, vous êtes le pilier de la performance opérationnelle. Vous serez responsable de la coordination des flux internationaux (Europe, États-Unis, Suisse), du bon déroulement des expéditions et de la gestion quotidienne de la satisfaction client.

Vos responsabilités

Coordination de la chaîne d'approvisionnement
- Planifier et superviser les stocks pour assurer la disponibilité produit.
- Collaborer avec les fabricants sous contrat et négocier les productions.
- Gérer les flux d'expédition internationaux avec précision (documents, douanes, transitaires).
- Maintenir une exactitude rigoureuse dans le système ERP (Odoo).

Gestion des opérations logistiques
- Superviser la préparation, l'emballage et l'expédition des commandes sortantes.
- Résoudre les incidents logistiques et identifier des solutions de transport optimisées.
- Gérer les entrées et sorties de stock, organiser les retours et la logistique inverse.
- Participer activement aux opérations physiques : picking, packing, contrôle qualité.

Excellence du Service Client
- Être l'interlocuteur principal pour toutes les questions clients (commandes, livraisons, facturation).
- Gérer l'ensemble du cycle "Order to Cash", de la commande à la facturation.
- Maintenir une relation fluide avec les clients, les équipes internes et les professionnels de santé.
- Garantir un service client irréprochable, tant en français qu'en anglais.

Pré-requis

Pourquoi postuler ?
- Rejoignez une start-up à impact portée par une mission forte : améliorer la santé féminine.
- Environnement stimulant, hiérarchie plate et décisions rapides.
- Un poste stratégique et polyvalent pour développer vos compétences.
- Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein, en présentiel.
- Prime annuelle attractive.

Profil recherché

Votre profil
- Bac +3 en logistique, supply chain ou domaine similaire.
- Minimum 3 ans d'expérience en logistique et service client, idéalement en medtech ou santé.
- Maîtrise des ERP (Odoo est un vrai plus).
- Capacité à gérer des partenaires logistiques externes (3PL).
- Organisation, rigueur, réactivité et esprit d'équipe sont vos maîtres-mots.
- Vous êtes bilingue français/anglais (oral et écrit). Une autre langue est un atout.
- Vous aimez l'action, le terrain et les environnements dynamiques.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : Négociable selon profil