Conseiller en Séjours - Alternance -Ieft Lyon H/F IEFT Lyon
Lyon - 69 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
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La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 🕑 1 an
- Bac +3, Bac +4
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Missions
Participez à l'accueil et à l'information touristique d'une destination emblématique de la côte atlantique, reconnue pour un grand événement nautique international.
Sous la responsabilité directe du/de la responsable du Pôle Accueil, vous assurez les missions suivantes, au sein de l'Office de Tourisme et de ses différents bureaux sur le territoire :
Accueillir, informer et conseiller les visiteurs, en présentiel ou par téléphone, en français, en anglais et idéalement en allemand ;
Gérer et traiter les demandes par courrier et email (en plusieurs langues) ;
Promouvoir l'ensemble du territoire local, ainsi que les attraits touristiques du département et de la région ;
Conseiller et vendre les produits de billetterie et de boutique ;
Participer à la gestion des stocks de documentation touristique ;
Mettre à jour les informations touristiques et les disponibilités d'hébergements via le Système d'Information Touristique (SIT) ;
Veiller à la bonne tenue et présentation des espaces d'accueil (front et back office) ;
Appliquer les procédures qualité en lien avec le classement catégorie 1 et la marque Qualité Tourisme ;
Participer aux tournées d'information mobile sur le territoire (vélo triporteur, van, voiture ou à pied) ;
Et toute mission complémentaire relevant de l'intérêt général de l'Office de Tourisme.
Le profil recherché
Profil recherché
Formation Bac +3;
Maîtrise de l'anglais indispensable ; seconde langue appréciée (allemand, néerlandais ou espagnol, allemand fortement souhaité) ;
Bonne maîtrise des outils bureautiques ;
Qualités personnelles : sens de l'accueil et du service, curiosité, capacité d'adaptation, esprit d'équipe, ponctualité, dynamisme et rigueur ;
Excellente présentation requise ;
Permis B obligatoire (boîte manuelle), aisance à vélo ;
Une première expérience en accueil touristique est un plus ;
Bonne connaissance de la destination appréciée ;
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
486,49 € / mois
Estimation haute
1 801,80 € / mois
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