Gestionnaire Conseil de l'Assurance Maladie H/F Lasecurecrute.fr
Caen - 14 CDI- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
Ce gestionnaire conseil interviendra dans les différents services de la Direction en charge des prestations versées par l'Assurance Maladie.
La durée des affectations dans chaque service sera liée aux pics d'activité rencontrés.
Vous recherchez de nouveaux challenges et un emploi qui a du sens ? Prenez connaissance des missions confiées.
Description du poste
- Gérer la situation administrative des clients de l'Assurance Maladie (assurés, professionnels de santé, entreprises) en s'assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées
- Procéder au paiement des prestations maladie conformément à la réglementation en vigueur
- Contribuer au traitement rapide des demandes avec pour objectif la satisfaction client
- Accompagner les clients de façon pertinente en utilisant le canal adéquat (téléphone, rendez-vous, mails, sms...)
- Etre acteur de la promotion des télé-services et des canaux dématérialisés.
Vous devrez respecter les objectifs de délais, de productivité et de qualité.
Profil recherché
Vos compétences
Vous devrez :
- Être en capacité d'intégrer rapidement la réglementation spécifique de l'Assurance maladie.
- Être rigoureux(se) et méthodique, saisies fiables et conformes, respecter les échéances fixées et savoir alerter sa hiérarchie à bon escient.
- Être parfaitement à l'aise avec les outils informatiques, et en capacité de monter en compétences sur de nouveaux applicatifs.
- Echanger des informations tout en étant à l'écoute de vos interlocuteurs et en créant les conditions favorables au dialogue.
- Avoir le sens du service client et être à l'aise dans les situations d'accueil téléphonique ou physique.
- Entretenir et/ ou développer une relation de coopération avec ses partenaires internes et externes.
- Respecter les règles de confidentialité, neutralité, impartialité, égalité.
- Disposer de capacités d'adaptation avérées et être force de proposition.
- Repérer à temps une situation difficile, la gérer et/ ou alerter le bon interlocuteur
Votre formation
Vous avez une formation Bac +2 et/ou une expérience significative dans le domaine administratif et de la relation clients. Une aisance avec les chiffres est exigée.
Une expérience au sein de l'Institution serait appréciée.
Vous serez accompagné (e) avec un parcours de formation progressif et sur mesure qui sera adapté à vos connaissances, dans la perspective des activités que vous aurez à réaliser.
Informations complémentaires
Processus de recrutement :
- Un entretien sera organisé le 6 juin 2025.
- Une épreuve en ligne de personnalité, motivation et aptitudes cognitives sera également à réaliser avant l'entretien.
Rémunération : 26.9K€ annuel versée sur 14 mois.
Autres avantages :
- Contrat de travail au choix allant de 36 à 38h par semaine, avec RTT en conséquence.
- Possibilité de télétravail à moyen terme (jusqu'à 3 jours par semaine).
- Restaurant d'entreprise avec participation de l'employeur à hauteur de 6.91 € par repas.
- Parking du personnel gratuit. Participation au transport ou forfait mobilité durable (vélo, transport en commun et co-voiturage).
- Salle de sport et cours collectifs réservés au personnel
- Prime d'intéressement
- CSE attrayant (chèques vacances, billetterie, chèques cadeaux, noël enfants...)
- Prime de crèche (enfants moins de 3 ans),
Lieu d'affectation : au siège de la CPAM du Calvados 108 boulevard Jean Moulin à Caen, à proximité du centre-ville et facilement accessible (transport en commun, pistes cyclables, proche des grands axes routiers).
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
Le/la candidat(e) retenu(e) devra se conformer à la politique de Sécurité du système d'information, tout comme les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme dont celles du secret professionnel.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
L'adresse du poste
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CPAM DU CALVADOS
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La Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Calvados (Caen) entreprise dynamique, innovante, et socialement responsable recherche un gestionnaire conseil de l'Assurance Maladie en CDI.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Caen
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
34 300 € / an 2 858 € / mois 18,85 € / heureSalaire brut estimé
39 600 € / an 3 300 € / mois 21,76 € / heureEstimation haute
52 400 € / an 4 367 € / mois 28,79 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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