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Opérateur - Opératrice en Télésurveillance H/F Proch'emploi

Courcelles-lès-Lens - 62
CDI
Résumé de l'offre
  • 1 960 € / mois
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans

Détail du poste

Nous recherchons pour une entreprise située à Courcelles-Les-Lens, un opérateur en télésurveillance H/F, vous
aurez pour missions :
- Assurer la télésurveillance bancaire multi-client (sécurité des personnels et des biens).
- Déclencher les actions nécessaires dans le respect des consignes définies par le client.
- Analyser et traiter toutes les alarmes ou informations reçues au CT.
- Conduire et renseigner avec précision les FO et responsables sécurités (police, gendarmerie) sur tous les
événements réels (VMA, cambriolage, prise d'otage, incivilité, incendie) jusqu'à leurs termes.
- Suivre les actions en cours (FO, pompiers, SDI, rodes, gardiennage, RS, contacts, prestataires) et si besoin
effectuer des relances pour les régler ou les finaliser.
- Indexer sur l'événement traité un compte rendu clair et précis, le compléter par un diagnostic.
- Gérer les dysfonctionnements techniques.
- Gérer une maintenance installateurs.
- Réceptionner et traiter les appels/documents entrants.
- Respecter les règles et procédures internes.
- Réaliser les activités administratives du contrat
Le site est ouvert 7j sur 7, 24h/24, 365j/365. Les salariés seront donc amenés à travailler certains week-end, la nuit et
certains jours fériés.
Vacation de 8h (semaine, week-end et jours fériés) sur un rythme alterné matin, après-midi, nuit
(6h-14h / 14h-22h / 22h-6h) - planning 3 mois à l'avance

PROFIL REQUIS
- Carte professionnelle avec la mention "agent de télésurveillance" en cours de validité
- Formation OSTISD
- Maîtrise de l'outil informatique
- Maîtrise des matériels spécifiques utilisés en exploitation (Horus, Galarm, F1, V1, autocom, LDD audio et vidéo)
- Rigueur, capacité d'écoute et d'analyse, bonne expression orale et écrite, maîtrise du stress

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Utilisation d'équipements de surveillance, Contrôler l'accès et la circulation des personnes, Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients, Relayer de l'information

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités liées aux systèmes de sécurité

Opérateur - Opératrice en Télésurveillance H/F
Proch'emploi
  • Courcelles-lès-Lens - 62
  • CDI
Publiée le 07/05/2025 - Réf : 192CJBN

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