Responsable de Pôle - Centre de Services Enterprise Service Management H/F Groupement Mousquetaires
Châtillon - 92 CDI- 🏠 Télétravail occasionnel
- Bac +5
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
La Direction des Centres de Services s'inscrit pleinement dans l'objectif de transformation de la STIME en proposant un nouveau modèle organisationnel agile et plaçant au coeur de son ambition la satisfaction de ses clients, la performance opérationnelle et l'engagement des collaborateurs.
Au sein de la Direction des Centres de Services, vous aurez la responsabilité du centre de services « Enterprise Services Management » dont les objectifs s'articulent autour de trois axes :
- Grâce à notre plateforme ServiceNow, appelée Oasis, développer une offre de services pour toute l'entreprise permettant de faciliter l'accès à ces services pour tous les collaborateurs du Groupement
- Mener un projet de rationalisation et de convergence de l'ensemble des solutions ITSM de la STIME vers Oasis
- Garantir la performance et la qualité des données de la CMDB de la STIME
Le contexte vous plait ?
Missions
En qualité de responsable de centre de services, votre mission sera de :
- Construire une équipe composée de ressources actuellement réparties au sein de plusieurs directions de la STIME
- Proposer et adapter votre offre de services pour satisfaire vos clients internes
- Contribuer au développement personnel et s'assurer de la montée en compétences des collaborateurs de votre équipe
- Définir et piloter la Roadmap des évolutions de votre plateforme
- Garantir la qualité et la performance de la plateforme
- Produire et communiquer les tableaux de bord de votre activité
- Animer les réunions avec les parties prenantes clientes
- Assurer le suivi budgétaire du périmètre
- Piloter les partenaires
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Sélection des CV par les RH : compétences, expériences et adéquation au poste.
-
Entretien téléphonique ou en ligne pour les candidats présélectionnés.
-
Entretien en face à face : avec les responsables opérationnels et RH.
-
Évaluation de compétences : tests, mises en situation, études de cas pour certains postes.
-
Proposition d'emploi aux candidats retenus : poste, rémunération, avantages et conditions.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Idéalement de formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience significative (5 à 10 ans) dans des enjeux d'une plateforme de services « ServiceNow » au sein d'une organisation agile.
Ouvert(e) d'esprit, apte à conduire les changements, vous avez envie de relever de nouveaux challenges et de participer à une expérience de transformation d'organisation.
Et avez-vous l'Esprit Mousquetaires ? Autonome, vous êtes force de proposition et êtes reconnu(e) pour vos qualités organisationnelles et communicantes. Ces qualités vous permettront de vous intégrer rapidement au sein de nos équipes... Rejoignez-nous !
Intégrer la Stime, c'est aussi profiter de nombreux avantages et d'une vraie qualité de vie au travail !
- Restaurant d'entreprise
- Salle de sport
- Des locaux tout neufs avec rooftop (à vous les pauses café en terrasse les chaudes journées ensoleillées !)
- De nombreuses formations, accessibles dès votre prise de poste, pour favoriser votre apprentissage.
Notre processus de recrutement est simple et efficace : il comporte un entretien RH, suivi d'un entretien opérationnel avec le responsable du département.
Poste basé à Châtillon (92) / Des déplacements ponctuels à Bondoufle (91) sont à prévoir.
Raisons de nous rejoindre
-
Un équilibre vie pro - vie perso grâce au télétravail
-
Participation / Intéressement (suivant les entreprises)
-
Prime sur objectif (suivant les entreprises)
-
CSE
-
Salle de sport sur les sites de Tréville et Châtillon
-
Conciergerie
-
Restauration d'entreprise
-
RTT
Bienvenue chez Groupement Mousquetaires
La Stime, DSI du Groupement Les Mousquetaires, est partenaire des points de vente des différentes enseignes et de ses activités transverses. Elle est le moteur de la transformation informatique du Groupement Les Mousquetaires.
Rejoindre la Stime, c'est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses missions au sein d'un environnement dynamique.
Notre volonté est d'ouvrir le champ des possibles et permettre à chacun de se réaliser. La Stime met donc en place un management qui favorise l'élaboration de solutions en commun, en s'appuyant sur des pratiques agiles.
Alors, prêts à relever ces défis avec nous ?
Infos complémentaires
Côté RH
En intégrant la Stime, vous pourrez bénéficier des avantages suivants :
- Accord d'entreprise sur le télétravail
- 12 jours de RTT
- Prime Vacances
- Accord d'intéressement
- Restaurant d'entreprise
- Avantages offerts par notre CSE
Notre processus de recrutement comporte un entretien RH, un entretien avec le DAF, un entretien avec la DRH et un dernier entretien avec le DG qui clôturera le processus.
#STIMETALENTS
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Châtillon
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
57 500 € / an 4 792 € / mois 31,59 € / heureSalaire brut estimé
83 800 € / an 6 983 € / mois 46,04 € / heureEstimation haute
113 800 € / an 9 483 € / mois 62,53 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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