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Conseiller Téléphonique H/F Randstad

Grentheville - 14

Intérim

Offre d’une agence de travail temporaire -

Offre d’une agence de travail temporaire

Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.

Résumé de l'offre

11,88 - 12 € / heure
🕑 106 jours
Bac
Services aux Entreprises
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise basée aux alentours de Caen sud est, un(e) conseiller(ère) clientèle.

Au sein d'un service client centralisé, vous prendrez en charge les demandes des clients en matière de SAV. Votre activité principale consistera à suivre les procédures selon les demandes des clients.
- Réceptionner les appels entrants et les demandes (mails, intégration automatique) de nos clients.
- Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité
- Assurer le back office et les suivis administratifs
- Promouvoir les produits et les services de l'entreprise
- Réaliser des enquêtes de satisfaction
Amplitude horaire : 37h/semaine, du lundi au samedi de 7h à 21h.

1 samedi sur 2 travaillé, avec des cycles de semaine débutant sur le créneau de 7h, et finissant sur le créneau de 21h.

Le profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience.
Maîtrise de la relation client
- Avoir une expérience réussie dans un environnement technique
- Savoir travailler sur plusieurs écrans
- Maîtriser les outils informatiques/logiciels
- Avoir une aisance rédactionnelle
- Autonome
- Rigoureux(se)
- Excellent sens du relationnel
- Dynamique
- Sens de l'écoute
- Diplomatie
Salaire SMIC * 13 mois + ticket restaurant

L'entreprise

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Conseiller Téléphonique H/F

Randstad

Grentheville - 14
Intérim

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Publiée le 06/05/2025 - Réf : 001-CNX-1738830_01C

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

Associé

Fonctionnaire

Freelance

Stage de lycée

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