Conseiller - Conseillère Clientèle en Assurances H/F Assuromieux
Toulouse - 31 CDI- 11,88 € / heure
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Le/la conseiller/conseillère clientèle aura pour missions de prospecter et d'entretenir un portefeuille
clients, particuliers ou professionnels. Chargé(e) d'optimiser la relation client, il/elle analysera leurs
besoins, informera et proposera des services et produits d'assurance adaptés.
Activités :
- Prospecter portefeuille clients (BtoB et/ou BtoC)
- Analyser les besoins des clients en matière d'assurance (auto, habitation, santé,
prévoyance, responsabilité civile, etc.)
- Proposer des solutions d'assurance adaptées parmi les offres des compagnies
partenaires
- Élaborer les devis et négocier les conditions avec les clients
- Assurer le suivi commercial et administratif des contrats
- Fidéliser les clients existants et proposer des offres complémentaires
- Assurer la gestion administrative quotidienne des contrats (avenants, suivi des sinistres,
appels à cotisations, réclamations.).
- Accompagner les clients dans leur parcours digital (accès à l'espace client, aide à la
navigation.).
- Ouvrir et suivre les dossiers de sinistres et vérifier la conformité d'une déclaration.
- Réviser régulièrement les contrats et adapter le tarif et les garanties aux évolutions du
risque.
- Gérer des sinistres mineurs ou certains contrats.
Compétences requises :
Savoir-faire :
- Maîtrise des produits d'assurance (IARD et Assurances de Personnes)
- Techniques de vente et de négociation
- Connaissance du marché de l'assurance et de ses acteurs
- Utilisation des outils CRM et bureautiques
Savoir-être :
- Sens commercial et du service client
- Autonomie et rigueur
- Dynamisme, ténacité et goût du challenge
- Bon relationnel et capacité d'écoute
Rémunération :
- Fixe + variable / commission selon statut
- Primes sur objectifs
Horaires :
Du Lundi au Vendredi / 35h
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Assurances, Développer un portefeuille clients et prospects, Présenter et valoriser un produit ou un service, Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision, Recueillir et analyser les besoins client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Toulouse - 31
- CDI
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