Ingénieur Procédés Service Client H/F APPLEXION
Saint-Maurice-de-Beynost - 01 CDI- 🏠 Télétravail occasionnel
- Bac +5
- Industrie Pharmaceutique • Biotechn. • Chimie
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ? Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine, dynamique et innovante ? Rejoignez notre Service Client !
Vos missions :
- Assurer l'accompagnement technique de nos clients sur l'utilisation de leurs installations (notamment les unités de filtration)
- Participer à la réalisation de tout ou partie de ces affaires :
- Offres de consommables (membranes, résines & pièces de rechanges)
- Offres process et gestion de projet de revamping
- Missions d'assistance à la mise en oeuvre des consommables sur site ou à distance
- Troubleshooting
- Audits techniques sur site client
- Garantir la réalisation des opérations clients du service : coûts, qualité, délais, garanties, cash-flow et overdues.
- Participer au suivi de l'implémentation de notre gamme de services digitaux :
- Participer au suivi du parc installé
- Accompagner les équipes clients et proposer des améliorations
- Participer au bon déploiement de la culture du Retour d'Expérience (REX) ; à l'amélioration de nos services et à l'expérience utilisateur
- Participer aux Revues de Contrat et être garant(e) du traitement des non-conformités et litiges clients
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Sélection des CV : réponse négative ou positive sous 2 semaines par mail
-
Pré-entretien téléphonique avec notre service ressources humaines
-
Entretiens de recrutement : un entretien avec le/la manager et un entretien avec notre RH
-
Sélection de notre candidat(e)
-
Réponse positive ou négative après l'entretien
Le profil recherché
Ingénieur(e) spécialisé(e) en génie des procédés (ENSIC, ENSIACET, UTC, ENSAIA...), vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans dans les procédés de filtration tangentielle céramique ou organique.
Vous avez la capacité à gérer de manière autonome plusieurs dossiers technico-commerciaux parfois complexes.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre force de proposition et vos qualités relationnelles.
Ce poste requiert la maîtrise de l'anglais (niveau C1) et des déplacements à l'international sont à prévoir.
Poste basé à Saint Maurice de Beynost (accessible en voiture ou 12min de train depuis Part-Dieu).
Raisons de nous rejoindre
-
Bien-être au travail - Equilibre vie pro-vie perso
-
Télétravail
-
Mutuelle - Carte restaurant
-
Intéressement / Participation
-
Prime de mobilité durable (vélo / covoiturage) & bornes électriques
-
CSE dynamique & attractif
Bienvenue chez APPLEXION
Applexion c'est plus de 50 ans d'expérience en matière de purification. Fournisseur d'équipement leader sur nos technologies clés - chromatographie, échange d'ions et filtration membranaire - nous avons livré plus de 700 systèmes ces dernières années dans une grande diversité d'applications.
Infos complémentaires
- Bien-être au travail / Equilibre vie pro-vie perso
- Mutuelle
- Carte restaurant
- Intéressement / Participation
- Prime de mobilité durable (vélo / covoiturage)
- Parking sur place disposant de bornes électriques
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Saint-Maurice-de-Beynost
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
41 200 € / an 3 433 € / mois 22,64 € / heureSalaire brut estimé
47 800 € / an 3 983 € / mois 26,26 € / heureEstimation haute
55 000 € / an 4 583 € / mois 30,22 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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