Directeur de Programme H/F Comutitres

Détail du poste

Compte tenu des transformations structurantes en cours et à venir, et dans un contexte de SI dispersé et devenu obsolescent limitant les évolutions, nous avons lancé un programme visant à nous doter d'un SI à horizon 2030, à la fois réurbanisé, modernisé et modularisé. Nous visons à terme la création d'un système d'information agile et évolutif répondant aux enjeux des vingt-cinq prochaines années.

Au sein du service Projets Billettiques, vous serez rattaché(e) à la Responsable département études et projets billettiques et endosserez le rôle de Directeur de Programme, accompagné notamment de 2 architectes dédiés à ce programme.

Vos missions principales :
- Vous piloterez la restructuration du SI et assurerez la coordination globale de l'ensemble des chantiers et des études / projets en adhérence, en veillant à leur bonne exécution dans le respect des délais, du budget et des objectifs stratégiques.

Notamment, vous aurez la responsabilité :
- La définition et la structuration du programme.
- La mise en place de l'organisation, avec la définition des rôles et responsabilités des différents contributeurs. Vous êtes garant de l'adhésion et de l'implication des équipes métiers et SI.
- La coordination des différents chantiers au sein du programme.
- L'animation des différents comités, incluant la gestion des risques et les alertes.
- Le suivi budgétaire.
- L'identification et la planification des ressources humaines, techniques et matérielles.
- La gestion du planning et des délais, via l'élaboration d'un calendrier de mise en oeuvre du programme et des chantiers, en veillant au respect des échéances.
- L'identification et l'anticipation des risques de retard, en proposant des actions correctives et en ajustant les plannings en fonction des contraintes.
- La gestion des risques, avec l'identification et la mise en oeuvre de plans d'actions.
- Le suivi de la qualité et de la conformité.
- Le change management.
- Vous contribuerez à la définition de la stratégie SI :
- Vous définirez une vision à moyen/ long terme pour l'évolution des SI en adéquation avec les objectifs stratégique de Comutitres.
- Vous vous assurerez que les décisions prises sont cohérentes avec la vision SI
- Vous définirez la roadmap d'urbanisation des SI :
- Vous mettrez en place et maintiendrez la cartographie des systèmes d'information, divisée en blocs fonctionnels (domaines) pour mieux gérer les interconnexions et les dépendances entre les composants et les assets.
- Vous élaborerez des modèles d'architecture fonctionnelle et technique, montrant comment les différents systèmes interagissent et évoluent au fil du temps.
- Vous établirez les normes, les standards et les référentiels pour garantir la cohérence et la qualité des SI.
- Vous apporterez un appui méthodologique, aux outils et à l'amélioration continue des pratiques.

De formation Bac +5 en informatique, vous possédez une expérience significative de 5 ans minimum en tant qu' Architecte SI, 3 ans minimum en tant que Directeur de projet ainsi qu'une expérience dans un contexte similaire.

Vous possédez également une solide expérience dans les processus de développement applicatif.

Compétences requises :
- Compétences projet
- Expérience de la gestion de programme ou projet de grande ampleur, idéalement dans le domaine de la transformation SI.
- Leadership et management : capacité à fédérer les équipes autour d'un projet commun.
- Gestion des risques : savoir anticiper, identifier et gérer les risques d'un programme de transformation.
- Communication : aptitude à communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés (métier, technique, direction).
- Autonomie et proactivité : capacité à prendre des décisions et à faire avancer les projets en toute autonomie.
- Compétences techniques
- Bonne compréhension des technologies IT modernes (cloud computing, microservices, API, CRM, ERP...) et de leur application dans l'architecture des systèmes d'information.
- Maîtrise des techniques d'intégration et d'interopérabilité des systèmes, incluant les protocoles de communication, les services web et les middleware.
- Connaissance des principes de sécurité des SI, incluant la gestion des risques, la protection des données et la conformité réglementaire.
- Compétence en modélisation et cartographie.
- Compétences fonctionnelles
- Bonne culture générale du secteur Billettique idéalement
- Connaissance des produits de transport en commun en Île de France est un plus
- Rigueur, précision, bonne qualité relationnelle et rédactionnelle, curiosité
- Capacité à s'adapter rapidement au contexte du poste

COMUTITRES est un acteur incontournable de la mobilité durable qui assure la gestion opérationnelle de la plupart des titres de transports en Île-de-France tels que Navigo Annuel, imagine R, Navigo Mois/Semaine, Solidarité Transport, Navigo Liberté + et Améthyste. Notre structure exploite et enrichit un système billettique mutualisé avec les transporteurs d'Île-de-France servant les 6,7 millions de clients du réseau de transport public francilien.

Nous aidons nos clients dans leurs parcours de souscription et offrons le service après-vente associé. Nous facilitons l'accès à distance via le site internet « jegeremacartenavigo » dédié aux forfaits Navigo et proposons une assistance sur les canaux numériques (formulaire de contact, chat...) ou traditionnels (téléphone...). Nous fournissons à nos partenaires (transporteurs et prestataires) le coeur des SI de gestion de la télébillettique ainsi que divers services ou fournitures tel que les passes Navigo, les formulaires et fonds de page.

Filiale privée d'Île-de-France Mobilités (autorité publique organisatrice des mobilités en Île de France), Comutitres compte plus de 100 collaborateurs et continue de se développer. En complément de la maintenance et des évolutions de son SI de gestion des titres Navigo, Comutitres participe depuis fin 2015 à la réalisation du programme de modernisation de la billettique (PMB) piloté par Île-de-France Mobilités. Ce programme repose sur une offre de nouveaux titres, de nouveaux supports, et s'appuie sur un usage croissant d'internet et des applications mobiles.