Employe Commercial - Rayon Epicerie H/F E.Leclerc

- Réceptionner et vérifier la conformité des marchandises livrées selon les procédures en vigueur
- Traiter les litiges sur les quantités, la qualité, les délais de livraison
- Respecter les règles de base de merchandising (structurer l'implantation en fonction de la gamme)
- Maintenir la présentation rayon : rotation des marchandises, étiquetage, ruptures, propreté (règles d'hygiène à respecter).
- Passer toutes commandes avec méthode et rigueur
- Connaître précisément les spécificités des produits qu'il vend.
- Sait effectuer des opérations de calculs commerciaux (marge, rentabilité etc.)
- Établir tout document de facturation ou d'encaissement
- Maîtriser les techniques de communication : savoir accueillir le client, l'écouter, le conseiller.
- Traiter et gérer les litiges clients (retour marchandises, etc.)

Savoir-être ou Qualités requises :
- Sens de l'accueil, du contact, de l'écoute et du conseil
- Adaptabilité et sens de l'initiative
- Dynamique et enthousiaste
- Vous pouvez justifier d'une expérience réelle et significative de la fonction en super ou hypermarché.