Aider à l'Accueil à l'Information et à l'Orientation du Public - Tj Boulogne-Sur-Mer H/F COUR D'APPEL DE DOUAI - Service Administratif Inter-Régional

Détail du poste

En quelques mots...

Votre action s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Par votre action, vous contribuez ainsi à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents.

Actions

Accueillir et orienter le public avec politesse et bienveillance. Etre à l'écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire. Aider les personnes à lire les documents fournis et à les comprendre. Faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction, pour se rendre aux audiences, ainsi que dans les différents services (assistance éducative, JE, TPE). Apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté. Identifier les problématiques récurrentes de l'accueil et formuler des propositions d'améliorations en coordination avec votre tuteur. Apporter un appui logistique et une aide ponctuelle aux conditions d'accueil des usagers. Jouer un rôle d'ambassadeur du service civique.

Capacité d'initiative

Avoir envie de développer le sens du contact et de l'écoute. Faire preuve de discrétion. Se sentir prêt à travailler avec un public en difficulté.

Votre environnement

Tutorat et accompagnement

Pour découvrir et réaliser votre service civique vous serez accompagné par un tuteur.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

COUR D'APPEL DE DOUAI - Service Administratif Inter-Régional

Votre action s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne. Par votre action, vous contribuez ainsi à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents.

Localisation de la mission

TJ BOULOGNE SUR MER
Place de la Resistance 62200 Boulogne-sur-Mer

Mon contact

RESPONSABLE RH SAIR DE DOUAI
Responsable RH

Annonce n°M250009876