Régulateur - Régulatrice Société d'Ambulances H/F Societe de Gestion et D'administration d
Compiègne - 60 CDI- 2 059,19 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
La société SG2A recherche pour une société de transports sanitaires située à COMPIEGNE (60) pour le service régulation, un(e) régulateur(trice).
Dans le cadre d'un contrat de travail à durée indéterminée à temps plein, vous serez amené(e) à effectuer les tâches suivantes :
* Coordonner les mouvements des véhicules et des personnels pour satisfaire les demandes en fonction de l'organisation du planning et des impératifs de l'activité.
*Apporter toute information ou précision nécessaire à la compréhension et à la bonne exécution des missions
* Affecter les déplacements aux équipes qui sont sur le terrain. Et assurer la liaison permanente avec les équipages en concertation avec le chef de bord
*Assurer la liaison permanente avec la clientèle et informer la hiérarchie des éventuelles difficultés rencontrées au cours des prestations
* Anticiper les problèmes liés aux aléas de circulation pour faciliter le déplacement du patient dans les meilleures conditions
* Optimiser l'enchaînement des transports en coordonnant les moyens humains et matériels et optimiser les trajets et itinéraires des véhicules.
* Manager les roulants au niveau des missions, et des retours transport.
*Centraliser et transmettre les éléments de facturation.
* Répondre au téléphone et apporter la meilleure réponse aux clients (prise de rendez-vous, traitement des demandes.)
* S'occuper de l'accueil téléphonique et de la réception des clients et les informe.
Une expérience administrative dans les domaines de la relation client, du transport, de la logistique, de la planification ou du milieu médical... seraient appréciées.
Une bonne connaissance du secteur géographique serait un plus ainsi qu'une bonne gestion du stress.
Poste à pourvoir dès que possible en CDI temps plein (période d'essai de 2 mois).
Formation à prévoir sur NOYON/COMPIEGNE par le personnel en poste.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident, Assurer la gestion administrative d'une activité, Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention, Contrôler la conformité des données, Contrôler une opération de transport, Développer et fidéliser la relation client, Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles..., Organiser le travail d'une équipe, Organiser une opération logistique de transport, Planifier un transport, Planifier un transport sanitaire (ambulance, Véhicule Sanitaire Léger -VSL-), Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Réguler, superviser le trafic d'un réseau de transport
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Services administratifs combinés de bureau
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Societe de Gestion et D'administration d
Société de gestion et d'administration des ambulanciers
- Compiègne - 60
- CDI
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