Conseiller Service Assurance Maladie - en Alternance H/F Caisse Primaire Assurance Maladie des Ha
Nanterre - 92 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 1 808 € / mois
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser !
L'Assurance Maladie est au coeur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs.
En rejoignant la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Hauts-de-Seine, vous agissez directement au niveau local, pour protéger la santé de près de 1,7 millions d'assurés.
Chaque jour, plus de 1 400 collaborateurs s'engagent auprès de nos assurés du département pour faciliter l'accès aux droits et aux soins, prendre en charge leurs dépenses de santé, et les accompagner dans la préservation de leur santé.
En intégrant nos équipes, vous vous engagez au service de la solidarité nationale et de la santé de tous.
Alors, si vous partagez vous aussi ces valeurs, rejoignez-nous !
Nous recherchons notre futur(e) Conseiller(e) Service Assurance Maladie pour intégrer l'Accueil Physique.
Poste
Rattaché(e) à l'agence de l'accueil Physique de Nanterre, vos missions seront les suivantes :
- En libre-service
Accompagner les assurés sur les postes Ameli
Répondre aux questions simples
Remettre des imprimés
Fixer des rendez-vous physiques et téléphoniques (via Clic RDV ou Ameli)
Délivrer les cartes AME
- En Back-Office
Prendre régulièrement connaissance de la veille règlementaire
Réceptionner les cartes AME
Effectuer les saisies BALI (accompagnement numérique + accès aux soins si besoin)
Traitement des RDV des primo demandeurs AME
D'autres missions pourront être attribuées en fonction des projets et ateliers prévus au cours de l'année.
Profil
Ce poste est fait pour vous si :
Si vous vous préparez un BTS SP3S et possédez déjà une expérience en entreprise.
Vous être reconnu(e) pour avoir une aisance relationnelle et une bonne capacité d'écoute. Organisé(e), vous êtes sérieux(se) et autonome.
La maîtrise du Pack Office est exigée avec une facilité d'appropriation des outils numériques.
Conditions :
Contrat en alternance d'une durée d'un ou de deux ans
Poste basé à Nanterre (RER A - Nanterre préfecture)
Le/La candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information de l'organisme et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité et de respect du secret professionnel.
Le mot du responsable :
« Rejoignez un acteur clé et contribuez à l'accompagnement des assurés en tant que conseiller de service en accueil physique. Votre rôle ? Offrir une écoute attentive, une expertise technique et une orientation personnalisée pour garantir une prise en charge de qualité. A bientôt ! »
Intégrer la CPAM, c'est aussi pouvoir bénéficier des avantages suivants :
Des horaires flexibles,
Accès à un restaurant d'entreprise,
Une carte déjeuner : créditée de 11.52 € par jour travaillé,
Un CSE attractif,
Une prime d'intéressement annuelle,
Prime crèche,
Remboursement des frais de transports à hauteur de 75%,
Une mutuelle et une prévoyance d'entreprise.
Merci de bien vouloir postuler (avec CV et lettre de motivation) directement via notre formulaire de candidature en ligne à l'adresse suivante pour que votre candidature soit prise en compte :
« AGIR ENSEMBLE, PROTEGER CHACUN »
#fierdeproteger
Rejoindre la CPAM 92, c'est intégrer un organisme engagé et inclusif qui oeuvre pour l'égalité des chances et lutte contre toute forme de discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Notre processus de recrutement :
Si votre profil nous intéresse, vous serez invité(e) à réaliser un test de personnalité. Enfin, si nous souhaitons poursuivre le processus ensemble, nous vous proposerons un entretien dans nos locaux situés à Nanterre.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire, Conseiller, accompagner une personne, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
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