Pmo Ciam H/F Clostera

Détail du poste

Ce que vous ferez :
- Être le business owner d'une plateforme CIAM (Customer Identity and Access Management) à l'échelle globale, en garantissant sa valeur métier et son alignement stratégique.
- Piloter la gouvernance de la solution : organisation et animation des comités de pilotage, production de rapports, suivi des KPI de performance et adoption.
- Diriger et animer la communauté CIAM mondiale pour faciliter le partage de bonnes pratiques, sensibiliser et assurer la cohérence des usages dans plus de 45 pays.
- Structurer et tenir à jour la documentation produit : offres de service, guides d'intégration, procédures d'exploitation.
- Piloter l'intégration des nouvelles applications sur la plateforme CIAM en coordination avec les équipes locales et globales.
- Définir et exécuter les plans de déploiement CIAM, en assurant la bonne coordination des acteurs (business, IT, sécurité, conformité, etc.).
- Gérer les incidents et les demandes d'évolution avec les équipes de support, tout en identifiant des axes d'amélioration continue.
- Assurer l'alignement des intégrations avec les politiques de sécurité, les normes techniques globales, et les contraintes réglementaires (ex. RGPD).
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes architecture, digital, plateforme, développement et sécurité pour garantir une cohérence fonctionnelle et technique dans l'écosystème.
- Être force de proposition sur l'optimisation des processus d'identification, d'authentification et de gestion des accès utilisateurs, en lien avec les besoins métiers locaux et globaux.
- Participer activement à l'amélioration continue de la plateforme CIAM, en valorisant les retours utilisateurs et les tendances marché.

Votre positionnement vous permettra de travailler sur des projets innovants, d'interagir avec des équipes multidisciplinaires et d'exploiter votre expertise pour apporter une réelle valeur ajoutée.

Ce que nous recherchons :
- Formation : Bac +5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent.
- Expérience : Minimum 8 ans dans l'IT, dont 5 ans minimum dans un rôle PMO ou équivalent, idéalement dans un contexte IAM.
- Compétences techniques :

o Expertise CIAM/IAM, idéalement sur Okta CIC (Auth0).

o Bonne compréhension des normes de sécurité et de conformité (ex : GDPR).

o Solide expérience de projets à grande échelle, en environnement international.

o Bonne culture technique et capacité à dialoguer avec les équipes de développement.
- Soft skills :

o Autonomie, rigueur, leadership et sens du service.

o Excellentes compétences en communication, animation de communautés et conduite du changement.

o Capacité à structurer des projets complexes, fédérer des parties prenantes et gérer plusieurs priorités
- Niveau d'anglais : Courant (langue de travail), le français est un plus.
- Un plus : Expérience dans une organisation matricielle ou dans un rôle d'interface global/local.

Qui sommes-nous ?

Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l'innovation : l'innovation génératrice de valeur !

CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au coeur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d'une approche « employee centric » individualisée.

Nos domaines d'expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux.

Rejoignez-nous !

Aujourd'hui, nous recherchons un(e) PMO CIAM pour intervenir sur un projet clé chez l'un de nos clients grands comptes.