Second des Accueils Hôtel Thalasso H/F HIVELY HOSPITALITY
Royan - 17 CDI- 29 750 - 30 550 € / an
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
Les missions du poste
Notre site : Thalazur Royan, un face à face avec l'Océan. Entièrement rénové en 2023
Votre mission
Accueillir nos clients avec le sourire ! Au quotidien, il s'agira de :
- Superviser l'équipe des accueils en s'assurant que les objectifs sont atteints.
- Assurer l'accueil des clients et veiller à leur satisfaction tout au long de leur séjour.
- Assurer la bonne application des procédures de check-in, check-out, réservations et facturation.
- Gérer les plaintes et demandes particulières avec réactivité et professionnalisme.
- La gestion des réservations, des plannings de soins, la coordination avec les autres services de l'établissement.
- Les check-in et check-out de nos clients à l'hôtel et à la Thalassothérapie
- L'encaissement et la facturation
- Etablir le planning de soins et des rendez vous pour la durée de leur cure
- Répondre aux différentes demandes clients durant le séjour
- Coordonner le travail avec la Gouvernante et le service des étages pour l'entretien des chambres
- Participer au bon déroulement du séjour du client dans l'espace Bien être / Thalasso
- Garantir l'efficacité des conseils et de la prise de rendez-vous, en effectuant la vente de produits et le conseil commercial sur l'ensemble des prestations Thalazur
Nous vous proposons :
- Un contrat de 39h par semaine avec 2 jours de repos consécutifs
- Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande, un Plan d'Epargne Entreprise avec abondement, des et chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus !
- Des tarifs préférentiels dans notre réseau d'établissements
- Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
- Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d'attraction, courses alimentaires, salles de sport...
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Votre profil répond aux critères : nous vous contactons pour un 1er échange
-
Ce 1er entretien a été concluant : nous organisons une rencontre sur site
-
Que vous soyez retenu ou non : nous vous recontactons
-
Vous rejoignez Hively Hospitality : et commencez votre parcours d'intégration !
Le profil recherché
Votre profil :
- Attentif.ve aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
- Très à l'aise en français et en anglais
- La connaissance du logiciel Nymphéa serait un plus
Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l'hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d'opportunités et d'évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l'envie !
Raisons de nous rejoindre
-
Des rémunérations et des packages attractifs
-
Un parcours collaborateur différenciant
-
Télétravail possible en comptabilité ou siège
-
Des plannings optimisés pour un meilleur équilibre de vie
-
Un environnement de travail de qualité
-
Des réductions tarifaires sur notre réseau d’établissements
-
Des équipes animées toute l’année !
-
Télétravail possible en comptabilité ou siège
Bienvenue chez HIVELY HOSPITALITY
Devenu un acteur majeur sur le marché français de la Thalassothérapie, la marque Thalazur a su conserver au fil de son développement les valeurs humaines qui l'animent depuis toujours.
Thalazur place la naturalité des bienfaits du milieu marin, reconnus depuis l'antiquité, au coeur de ses cures. Nous tirons la quintessence de cette richesse ancestrale à travers la qualité de l'eau de mer puisée et des équipements de hautes technologies.
Nos Hôtels by Thalazur intégrés 4 ou 5 étoiles et nos résidences sont le prolongement de notre philosophie du bien-être où chaque détail doit être pensé pour satisfaire les envies de nos clients tout au long de leurs séjours.
- Royan - 17
- CDI
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