Technicien Hotline et Electronique H/F GIF emploi
Roissy-en-France - 95 CDISuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 25 000 - 27 000 € / an
- Bac +2
- Secteur Energie • Environnement
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Agence Projet's, acteur du recrutement en intérim et CDI, référent sur les métiers techniques, cultive la proximité avec ses candidats, ses clients et les acteurs de la formation pour un accompagnement long-terme.
Nous recherchons un Technicien Hotline et Electronique (H/F/D) pour renforcer ses équipes et développer ses activités.
Le poste
En tant que Technicien Support et Maintenance Électronique, vous serez en charge de fournir un support technique de premier ordre à nos clients, depuis la configuration initiale des produits jusqu'à leur maintenance.
Vous serez le point de contact essentiel pour résoudre les problématiques produits par téléphone ou en accueil comptoir.
Les missions attendues du poste :
- Répondre aux appels hotline et assister les utilisateurs lors de l'installation de produits.
- Diagnostiquer les pannes produit ou les difficultés de programmation.
- Proposer des solutions adaptées et gérer les tickets clients via la plateforme GLPI.
- Respecter strictement les règles et procédures de sécurité et du groupe.
- Effectuer les réparations des pièces défectueuses en respectant les délais.
- Assurer la traçabilité des réparations effectuées.
- Accueillir et conseiller les clients au comptoir, en déterminant les solutions adaptées.
GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
Nous recherchons un candidat avec une expérience de 1 à 2 ans dans le domaine de l'électronique ou de la domotique.
Les stages effectués en électronique ou domotique sont également valorisés.
Compétences attendues pour le poste :
- Diplôme BTS ou DUT en Électronique/Électrotechnique ou Domotique.
- Aisance à l'oral et à l'écrit.
- Maîtrise des outils informatiques et capacité à créer des tickets dans un CRM.
- Bon relationnel et sens du service client.
- Rigueur et capacité à respecter les délais de réparation.
Les avantages :
- Rémunération attractive entre 25 et 27 K selon profil
- Parcours d'intégration et de formation complet
- Mutuelle compétitive, 6 RTT par an
- Primes sur objectifs, participation et intéressement
- Bonne ambiance de travail et avantages du CSE
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
Infos complémentaires
25000 € - 27000 € / mois
Super recruteur
- Roissy-en-France - 95
- CDI
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