Employé·e Commercial·e en Contrat d'Alternance H/F Institut National de Formation et de Rec
Clermont-Ferrand - 63 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, sous la responsabilité hiérarchique du/des tuteur(s) de notre entreprise cliente, vous contribuez au développement de l'activité du magasin en relation avec la clientèle.
Activités du poste :
Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande
Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat Tenir un poste en caisse et superviser les caisses libre-service
Les savoirs et savoir-faire attendus :
- Bonne élocution
- Sens de l'accueil
- Écoute et empathie
- Réactivité et disponibilité
- Gestion du stress
Les « savoir-être » :
- Poli(e)
- Souriant(e)
- Aimable
- Ponctuel(le)
Dans le cadre de votre contrat d'apprentissage, vous alternez entre le travail dans l'entreprise d'accueil (3 et 4 jours par semaine selon les horaires du poste) et la formation à l'INFREP (basé dans la galerie commerciale de RIOM Sud) à raison de 1 à 2 jours par semaine de 9h à 17h. Vous préparez le titre professionnel d'Employé(e) commercial(e) (niveau 3) en 1 an. La formation dure 406 heures au total.
Candidature (CV+Lettre de motivation) à adresser à : ****@****.**
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 774,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Analyse des besoins des clients, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un service après-vente, Relayer de l'information, Utiliser les outils numériques
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Clermont-Ferrand - 63
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